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蘭城晶英酒店 (宜蘭縣) Silks Place Yilan

排名第 9 (共 122 家) 的宜蘭縣飯店
卓越獎
台灣宜蘭縣宜蘭市民權路二段36號
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蘭城晶英酒店
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90 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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旅客評等
    39
    32
    11
    4
    4
查看評論:
53
9
單獨旅行
0
8
評級
  • 地點
    4.5分
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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台灣
2則評論
4分 評論過2週前

6月15~16日兩大兩小住宿兩天包含晚餐及早餐,光是在飯店裡的遊樂設施和風華會讓我們足足玩了兩天還不過癮,吃喝玩樂一次搞定都在新月廣場就可以一次滿足,星巴克 伯朗咖啡 聚火鍋 西堤牛排 勝博殿 瓦城 家樂福等…………光是在這就讓你逛不完了,搭個電梯就到很方便,餐飲也夠水準唯一比較可惜的是客房內冰箱裡的飲料是要付費的,建議可以提供... 更多 

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SPYmarcom,蘭城晶英酒店 的 公關經理,回應了這篇評論

Dear sn108367, 感謝您撥冗提供好評,我們很高興您們全家在蘭城晶英酒店擁有一段美好假期,而且您以郵輪式渡假來形容真是太貼切不過了! 感謝您用心地參與我們精心設計的活動,我們每一分努力都希望顧客感受到,且盡興享受娛樂互動,以歡樂回憶滿載而歸! 我們期待您們下次再度蒞臨,讓我們有機會再為您服務! 更多 

撰文者
13則評論 13則評論
6 則飯店評論
2人推薦 2人推薦
5分 評論過2週前

一間孩子的快樂天堂飯店!! 本次入住房型為SPA館方案房型~(位於別館)內有超大空間及浴缸、蒸氣室、烤箱、冰箱內minibar全免費、浪漫的公主床。 事先預約宜蘭車站專車接送,來的是一台賓士~讓人有尊貴的感受! 接待大廳就擺有六台可愛的電動車供大家拍照,許多家長在這裡狂拍呀! 還未入住前便可以先行使用豐悅會館(泳... 更多 

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SPYmarcom,蘭城晶英酒店 的 公關經理,回應了這篇評論

Dear鍾奈奈您好 ! 感謝您分享您的住宿體驗,我們很高興您們在蘭城晶英酒店享受了愉快的假期,這是我們要提供給顧客全包式吃喝玩樂假期的目的! 酒店全體員工致力於給予顧客優質住宿/餐飲/休閒體驗,期望顧客享受到美好假期! 我們期待您們下次再度蒞臨,讓我們有機會再為您服務! 更多 

法國巴黎
資深評論家
36則評論 36則評論
19 則飯店評論
8人推薦 8人推薦
5分 評論過5週前

酒店位置在宜蘭市中心, 樓下是百貨公司與大賣場, 所以想要購物渡假都很方便, 酒店客房設計空間很大, 浴室有很大的浴缸, 陽台望出去可以看到龜山島, 健身俱樂部有spa游泳池健身房...等, 酒店最有名的是紅樓中餐廳的烤鴨, 一定要預定才吃得到!

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SPYmarcom,蘭城晶英酒店 的 公關經理,回應了這篇評論

Dear LW743, 謝謝您給予我們肯定,更開心地是您們在蘭城晶英酒店擁有一趟愉快難忘的假期! 顧客的滿意度是我們一直努力的目標,期望旅客在美麗的宜蘭留下美好回憶足跡, 有您給予的鼓勵肯定,是我們進步的原動力, 非常謝謝您願意與好友分享,我們期待您下次的蒞臨! 更多 

密西根州
評論員
4則評論 4則評論
5分 2015年5月26日的評論

客房電視打開小孩就可直接用遙控器玩遊戲 六樓也有電動模擬賽車 八樓中庭重頭戲就是可以去騎車車 裏頭還有充氣溜滑梯和充氣彈跳設備 這些兩隻小的都很愛 結果光在中庭玩就玩到人家打烊才肯甘心離開 實在是小孩的天堂 我想小孩來到這裡都會很樂 樓下也有百貨大賣場 距離火車站也很近 用走的附近就有不少景點可看可逛真的很方便 餐廳部分餐點也... 更多 

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SPYmarcom,蘭城晶英酒店 的 公關經理,回應了這篇評論

Dear stella46design, 感謝您撥冗寫下好評與回饋,我們很開心提供予您們全家一趟愉快的假期! 我們旨在創造旅客渡假歡欣回憶,希望在餐飲美饌及娛樂活動提供全包式歡樂假期,滿足一家大小的渡假期待。 同時感謝您的提點建議,讓我們有改進的方向指針。 期待您下次再度蒞臨,讓我們共創歡欣且充實的渡假體驗! 更多 

資深評論員
6則評論 6則評論
4 則飯店評論
1 人推薦 1 人推薦
5分 2015年5月20日的評論

受朋友邀請一起入住蘭城晶英飯店,飯店告知原來房間要保養因而幫我們升等!在開門後才知道有多享受,小孩很愛~飯店還有芬朵奇堡可以盡情騎小車,還有隔天報名"全員逃走中",躲藏在新月廣場內1小時不被黑衣人抓到可獲得一張住宿卷,實在太刺激了!一個飯店這麼用心,真的會讓人一直想再來光顧,真的很推薦大家哦!也謝謝飯店替我們升等房型,讓我們有滿... 更多 

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SPYmarcom,蘭城晶英酒店 的 公關經理,回應了這篇評論

Dear 曹小姐, 感謝您撥冗來函給予支持與肯定。許多的家庭旅客皆樂於回饋表示在蘭城晶英享受了一段難忘的假期,並且回家後小朋友總是懷念不已。 我們旨在創造旅客渡假歡欣回憶,也特別企劃許多親子互動娛樂活動,如:全台首創”蘭城晶英の全員逃走中”即深獲好評,我們感謝您體會到我們的努力用心。 期待您下次蒞臨讓我們有機會再與您共... 更多 

2則評論
5分 2015年5月19日的評論

雖然說已經是快ㄧ年前去的飯店~到現在還是會很回味呢!當天由於雙人房大床已經沒有房型、飯店直接升等兩大床的四人房~房間真的大。尤其一打開門都是歐舒丹乳油木香皂的香味⋯真的好棒、好舒服!晚餐也在飯店中式餐廳享用櫻桃鴨四人桌菜⋯維一可惜的是用餐時間只有短短90分鍾吧⋯好多菜享用到很急促⋯畢竟不是吃到飽為何限時?!她很火紅我知道。建議如... 更多 

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SPYmarcom,蘭城晶英酒店 的 公關經理,回應了這篇評論

Dear Ginakao, 感謝您撥冗來函給予支持與肯定。許多的家庭旅客皆樂於回饋表示在蘭城晶英享受了一段難忘的假期,並且讓小朋友懷念不已。 我們旨在創造渡假歡欣回憶,並且是國內少數渡假飯店中提供極品美食的飯店,然因櫻桃霸王鴨餐期分為兩輪,我們會預先告知顧客,然造成您感受時間倉促,我們深感遺憾,希望下次蒞臨時不吝讓我們知... 更多 

Taipei
2則評論
5分 2015年4月21日的評論

帶小孩去很棒喔!!我帶小孩去過兩次了,小孩都非常滿意~所以我還是會找機會再帶小孩去~我們家小孩對吃的很挑~沒想到櫻桃鴨料理讓很挑食的兒子都吃了一大碗飯~

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Dear 張*瑄 E, 感謝您撥冗評論! 蘭城晶英酒店不斷地在硬體及服務上升級及提供更多元的活動,對於餐飲美饌追求精緻美味,以維持第一名親子渡假飯店及第一名最讓人流口水烤鴨雙料冠軍美譽,我們感謝大家的愛戴,我們期望讓每位旅客及食客感到滿意及盡興 期待您下次再度安排蘭城晶英之旅,讓您再度留下美好旅程回憶 ! 更多 

撰文者
15則評論 15則評論
9 則飯店評論
37人推薦 37人推薦
5分 2015年3月8日的評論 透過行動裝置

沒有溫泉泡湯,蘭城晶英一直吸引不了我們入住,不過,晶華體系的飯店,確實沒令人失望,不論餐點、房間保養、清潔等,整體入住的體驗還是滿意。唯一可惜的是我們小孩已長太大了(最小的都小5),後悔沒在前幾年小孩還小時入住,飯店別具特色的兒童電動車及專用樓層電動車道,加上相當大面積的兒童遊戲空間,會是小朋友很棒的體驗。豐華會是飯店的著泳衣s... 更多 

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SPYmarcom,蘭城晶英酒店 的 公關經理,回應了這篇評論

Dear YuShan Trip, 感謝您撥冗撰寫評論,給予我們正面的肯定! 本酒店以提供家庭親子歡樂渡假樂為核心價值,對於8-16歲的兒童及青少年,另有使用休閒設施及SONY GT賽車娛樂,同時本棟建築與新月廣場及新月豪華影城共構,影城同時也提供無障礙設施空間,希望可以滿足一家大小的需求. 衷心期待您們闔家再度蒞臨,... 更多 

2則評論
22人推薦 22人推薦
3分 2015年3月1日的評論

幾個月前參加員工旅遊去了一次蘭城晶英,三歲多的大兒子瘋狂的愛上可以開車的設施,常常問我什麼時候要再去。年前終於訂了三天兩夜的房間,平時已經不便宜的房價在寒假期間又漲了一些,反正是五星級飯店嘛,就捨得一點囉。去到飯店就發現真的是人好多呀!大致上還算可以,除了服務態度有些被動外,沒特別可挑剔的。到了房間,發現沒有澡盆就請房務處理,送... 更多 

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SPYmarcom,蘭城晶英酒店 的 公關經理,回應了這篇評論

張小姐,您好! 感謝您的批評指教 關於您的評論我們已責成相關部門研討,然本飯店擁有親子飯店之美譽,我們期望以優質的軟體服務及硬體設備來滿足每位旅客,有關於您提及的設備與服務不周,我們將深刻地檢討及改進。 本飯店員工皆需經過員工訓練,並鼓勵每位員工展現服務熱忱,讓每位旅客皆有賓至如歸感受,且各單位主管皆需負起督導之責... 更多 

資深評論員
9則評論 9則評論
5 則飯店評論
8人推薦 8人推薦
3分 2015年2月17日的評論

提早至館店不到3點是根本無法入住,不過可以使用館內活動設施是打發時間,所以去Spa池打發時間,拿到一個無敵難用的置物櫃,鎖匙無敵難插進去,使用過自己的鎖匙插入別人的櫃子裡卻輕而易舉,離開時告訴櫃台服務人員,只是一句,[喔!]連一聲對不起!或很抱歉都沒有,只是在那聊天。回到大廳等待辦理入住時,已告知大廳服務人員,也接受了道歉。到辦... 更多 

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SPYmarcom,蘭城晶英酒店 的 公關經理,回應了這篇評論

Dear CarolcS7153KL, 首先感謝您撥冗撰寫評論,基於我們對賓客的服務理念,我們每位員工皆會提供熱忱貼心的服務,然您所遇到的情況是我們所不允許的,日前已責成相關部門研討改進。 我們希望對顧客的服務是超乎期待及臻至完美,期待您下次再度光臨,讓我們有機會再為您服務。 敬祝 順心如意 ! 更多 

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