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上海虹橋元一希爾頓酒店 (上海市) Hilton Shanghai Hongqiao

五星中的5.0星 中國上海市閔行區紅松東路1116號 201103
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評級
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    4.5分
  • 地點
    4分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
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上海, China
1則評論
1分 2014年4月9日 評論

服務態度極差,完全沒有5星際酒店的品質。對於客人始終是冰冷服務,從辦理入住開始,到詢問餐廳價格,到退房,前台的服務簡直可以用毫不專業來形容,結賬出錯好幾次,還需要客人親自去餐廳來回確認。門童對於客人進出是若無物,尤其是對於帶着2個孩子還推車行李的客人。整個服務品質很差,在酒店看不到一個面帶微笑的員工,與5星際連鎖酒店的品質相差甚... 更多 

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論

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HiltonSHHongqiao,上海虹橋元一希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的“xxx”客人,您好!非常感谢您对我们酒店提出的宝贵意见,很抱歉在您入住期间,我们的服务没有达到您的期望,特别是关于我们团队成员的态度问题,对此我们深表歉意。我们将针对此问题进行进一步的调查和改进,您如果方便告诉我们您是几号入住及房号,我们将尽快进行相应的培训和改进。再次感谢您对我们的支持和帮助,希望我们能在您下次入住时给您一个全新的入住体验。 上海虹桥元一希尔顿酒店总经理 马维森 MIKE WILLIAMSON 更多 

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地址: 中國上海市閔行區紅松東路1116號 201103
電話:
位置: 中國 > 上海地區 > 上海市 > Hongqiao
價位(每晚): NT$3,217 - 7,293
飯店星級:5 星級 — 上海虹橋元一希爾頓酒店 5*
房間數: 662
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 HotelTravel.com, Hotels.com, Agoda, Expedia, Ctrip TA 和 Booking.com 合作,讓您可以保證預訂 上海虹橋元一希爾頓酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
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