我不知道別人有什麼好抱怨的——我最近去了西湖,這裡是我在中國住過的最愉快的酒店。餐廳里的員工竭力提供最好的服務,尤其是樓下的餐廳。我們在花園甲板上度過了一晚,張經理非常的友好。在整個晚飯期間提供的都是5星級的服務。他甚至找來了會說一些英語的員工以與我們更好的交流。我願意向所有人推薦這裏。 空調或許不是世界上最好的,但是員工的熱心... 更多

酒店的空調沒起什麼作用。不能調整。在夏天晚上,這麼厚的毛毯對於連空調都不工作的房間來說實在是太厚了點。我不得不拿出毛毯的內層,以睡着覺。酒店悶在夏天,也許要到安全的能源,因此空氣在整個酒店康德是不冷。這家酒店想起舊型的國家,我經營的酒店在70年代。肯定不會留在這家酒店了。

同大多數當地的酒店相比,這家酒店總的來說對於短暫停留住上一兩個晚上還是可以接受的。這酒店最好之處也許就是它的地理位置,它離西湖很近,步行過去只用大約15-20分鐘。如果你喜歡更加國際化水準的酒店,那麼這家酒店還不是很理想的一家,儘管他們也正努力朝這個方向發展,但是他們還是缺失了其獨特的精神,而還在尋求給人留下難忘的感覺。這家酒店... 更多

我在最後一分鐘改變主意，放棄了我之前訂的杭州索菲亞西湖大酒店，選擇了這家酒店，真是犯了個很大的錯誤。我選這裡是因為它廣告中的5星評級。但是，這裏的服務和位置很糟糕，也不舒適，根本不值5星酒店的價錢。 酒店離湖和市區都很遠。附近沒什麼可逛的。它的位置不好，正如很多人的評論，從那裡不容易打到車。 我們讓前台幫忙買... 更多

最近，我在這家酒店住過。雖然廣告承諾了很多事情，但這裏沒有健身房，也沒有游泳池。當我問前台這件事的時候，他們說“也許明年會有”。我沒有追問他們，不但網站的廣告中說有這些設施，房間里的廣告也這麼說。 房間很好，床很舒適，枕頭大小也合適。但是，有些東西更為重要。 首先，浴室很精緻，也很寬敞，照明設施齊全。淋浴... 更多

看上去很好,很新而且用木頭裝修的很漂亮。但是所描述的一些設施是不可用的(沒有泳池,沒有體育館) 房間護理的很好而且很乾凈。 未位置還好,走路的話,大概20分鐘到達西湖(符合酒店的描述)。 我們在酒店商務中心訂了一個旅遊。這個旅遊全程是中文的,預訂處的小姐知道我們不懂中文,但是並沒有事先作出說明。 服務還算不錯,友好熱情。 早餐是... 更多

這裏看上去是一家新的5星級酒店，但缺少一些服務。酒店的廣告說，酒店擁有健身房，但實際上並沒有。酒店的飯館和酒吧人很少，而且不賣一杯酒！！ 房間很漂亮。淋浴不是太好，因為有熱水前總要等一會。 你可以租自行車，很棒。 有些員工會講英語。商務中心不專業，不懂得國際傳真號碼(+86 xxx)！ 在... 更多