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天河希爾頓酒店 (廣州市) Hilton Guangzhou Tianhe

五星中的5.0星 飯店   |   廣東省廣州市天河區林和西橫路215號 510500
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324 我們的社群評論

旅客評等
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查看評論:
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評級
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 地點
    4分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
日期 | 評等
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香港
評論員
3則評論 3則評論
3 則飯店評論
4 人推薦 4 人推薦
5分 2014年8月14日 評論

今次入住是透過網上看到promotion而入住,絕對超值,是次入住主要是希望休息及享受酒店設施!坐直通車到廣州東站下車,便有Hilton接待人員帶你乘穿梭巴士,車程五分鐘!到達酒店,大堂非常大front desk staff 非常有禮,今次入住更upgrade到Club floor,房間十分大及舒服,浴室設有企及浸浴,最貼心我認... 更多

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Hilton Guangzho... T,天河希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

感谢您近期选择入住广州天河新天希尔顿酒店!很高兴您体验到了纯正的希尔顿待客之道。也非常感谢您在其他方面提出的意见,我们非常乐意倾听并根据您的意见提高,再次感谢您的选择入住我们酒店,我们希望能很快再次见到您。 广州天河新天希尔顿酒店总经理刘慧诗 更多

广东江门, China
1則評論
4分 2014年2月11日 評論

整體感覺還不錯,房間乾淨、整潔、明亮,辦理退房的程序簡單、方便、快捷,就是床墊感覺不是很舒服,太軟了,所以一個晚上都睡不好。請問是否全球的Hilton酒店的床墊都是統一的?如果是的話,我可能不會再住了,因為床墊太軟了,我睡不好覺,不可能我一個客人的要求而要你們改變床墊的,所以只能選擇其它的酒店了。但是你的酒店的服務和環境真的不錯... 更多

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論

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Hilton Guangzho... T,天河希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

感谢您近期选择入住广州天河新天希尔顿酒店!很高兴您体验到了纯正的希尔顿待客之道。关于您提到的床垫问题,我们的床垫的确是有全球标准,但是如果造成了您入住时的睡眠问题,我们深表歉意,请您在下次入住前跟我们的同事沟通,可以帮您更换稍硬一些的床垫,希望能让您睡得安稳,希望您能再次选择我们的酒店。我们希望能很快再次见到您。 广州天河新天希尔顿酒店总经理刘慧诗 更多

0755, China
1則評論
2分 2014年2月6日 評論

淋浴器的開關不能控制水量大小。入住當天雖然天氣不冷,但晝夜溫差比較大,晚上沒有暖氣,特別是對於我們這種需給小孩洗澡的來說特別不方便。晚上存在其他住房(也有可能是其他樓層住房)使用水龍頭時發出一種刺耳的蜂鳴聲,去電服務台詢問,無法解決。在前台詢問自助餐廳如果自帶酒水是如何收費的問題,無法立即答覆,且在等待5分鐘左右並沒給出答覆,期... 更多

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論

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Hilton Guangzho... T,天河希爾頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

我们十分抱歉在您入住期间有不愉快的经历。您所提到的几个问题,已经全部反映到了管理层,现在每个部门都在根据您的意见进行再培训,相信您下次再光临时不会出现这样的问题。在希尔顿,我们一直努力确保每一位宾客都受到关爱、尊重和无微不至的照顾。您的反馈将帮助我们提高并实现我们的品牌承诺。宾客的满意度对我们十分重要,我们也努力确保所有客人都享受到满意的住宿体验。再次感谢您的反馈。希望您能考虑再次入住我们的酒店。 广州天河新天希尔顿酒店总经理刘慧诗 更多

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天河希爾頓酒店 的其他資訊

地址: 廣東省廣州市天河區林和西橫路215號 510500
電話:
位置: 中國 > 廣東省 > 廣州市
價位(每晚): NT$3,538 - 10,522
飯店星級:5 星級 — 天河希爾頓酒店 5*
房間數: 498
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Booking.com, Hilton EMEA, Agoda, Ctrip DaoDao, Hotels.com, Expedia 和 Otel 合作,讓您可以保證預訂 天河希爾頓酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。

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