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萬達索菲特大酒店 (哈爾濱市) Sofitel Wanda Harbin

排名第 3 (共 943 家) 的哈爾濱市飯店
黑龍江省哈爾濱市香坊區贛水路68號 150090
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  • 地點
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  • 房間
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  • 服務
    4分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
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Taipei, Taipei, Taiwan
1則評論
3分 2013年10月3日的評論

我是第一次入住,也是第一次到哈爾濱, 入住的時間是1020919-1020922, 住宿期間房間只有送風沒有冷氣,可能有冷氣但是不強, 但是讓人覺得煩悶,撥105抱怨,服務態度很好, 但是解決方法是幫我們開窗戶流通空氣。 隔日服務人員幫我們開窗時反應:飯店淋浴間水管不通暢, 竟沒有處理,每天都是泡在水裡洗澡的感覺不是... 更多 

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Sofitel_GM,萬達索菲特大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人: 您好,十分感谢您花时间告诉我们有关您在哈尔滨万达索菲特大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在索菲特酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的意见,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Olivier Revy 奥利弗 纳维 General Manager 总经理 更多 

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