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三亞海棠灣喜來登度假酒店 (三亞市) Sheraton Sanya Haitang Bay Resort

排名第 48 (共 1,175 家) 的三亞市飯店
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海南省三亞市海棠灣海棠北路76號 572013
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55 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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旅客評等
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    7
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查看評論:
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12
1
7
評級
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 地點
    4分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
日期 | 評等
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北京地區北京市
資深評論家
49則評論 49則評論
43 則飯店評論
52人推薦 52人推薦
2分 2014年12月10日的評論

--員工業務水平:差。前台員工居然給了我一間有女士還在住的房間,我直接開門就進去了,還好當時房內住客不在,看那房內狼藉的狀態,,,,,,要是房客在我就麻煩了。正好旁邊有個酒店員工,他說打電話給前台,結果不知道他打給了哪個部門(客房部?),根本解決不了問題。問他酒店總機?他也不知道。結果還是我自己查114問到總機,再打給大堂值班經... 更多 

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Sheraton H,三亞海棠灣喜來登度假酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人,您好:非常抱歉为您带来如此不愉快的入住体验,令您的假期不美好,我已经将您提到的意见与建议已经在第一时间传达给相关部门,非常抱歉给您带来的不便。我们将对您提到的事件进行详细调查,同时,我们也会不断加强员工培训,提高服务水平与质量。 更多 

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