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喜來登溫泉度假酒店 (海口市) Sheraton Haikou Resort

排名第 4 (共 562 家) 的海口市飯店
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海南省海口市秀英區濱海大道199號 570311
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45
評級
  • 地點
    4分
  • 睡眠品質
    4分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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台灣
級評論家
26則評論
11 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人推薦
2分 2014年11月10日的評論

入住時被分配到了1F房間,一進去就被那可怕的潮濕味道給嚇到了,冷氣開了整晚也沒有改善,甚至整晚沒睡好。 枕頭套竟然有破洞,這真的是喜來登嗎... 唯一可以稱讚的是早餐還算不錯。

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Ella G,喜來登溫泉度假酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人,感谢您利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验,得知您对本次入住经历不是很满意我们感到很遗憾。在酒店喜来登我们一直努力致力于为每一位宾客提供独有的个性化服务;因此您的反馈意见对我们来说是非常重要的。在此请允许我为您在入住期间对您造成的不便致以诚挚的歉意。我们会与相关部门沟通,密切关注及跟进您所提出的问题,期待您的下次光临。 更多 

Brussels
級評論家
9則評論
9 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人推薦
2分 2013年6月9日的評論

從訂房、check in 一直到進入房間,飯店都沒有提到整個西邊花園正在施工。等到卸下行李了數個小時後,才看到桌上有一張通知。心想已經很晚也很累,不想再換房間了。沒想到清晨五點開始被施工的聲音吵醒,從此一整個早上都陸陸續續的在施工。海灘上也佈滿細碎的小垃圾,如果走上去很可能會受傷,所以根本也不可能享受海灘。游泳池旁的涼椅坐了一會... 更多 

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Stephanie Z,喜來登溫泉度假酒店 的 Assistant Marketing Communication Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人您好,首先感谢您选择海口喜来登。非常抱歉因酒店园林施工给您造成的不便。没有提前让您知晓酒店的施工情况是我们的失职。我们会通知酒店服务人员,把园林的告示牌放在更醒目的位置。海口喜来登每年都会进行设备更新升级,以提高酒店的服务能力。 希望园林维修完成后,您能再次入住感受更加高端真实的喜来登酒店。再次抱歉!祝您一切顺利。 更多 

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