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深圳君悅酒店 (深圳市) Grand Hyatt Shenzhen

排名第 3 (共 2,163 家) 的深圳市飯店
卓越獎
五星中的5.0星
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廣東省深圳市羅湖區寶安南路1881號 518001
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463 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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評級
  • 地點
    4.5分
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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台灣台北市
級評論家
11則評論
4 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人推薦
2分 評論過4天前

房間清潔非常糟糕、一看到馬桶蓋上面還有一層濕氣在、非常不舒服。房間也不大、整體設計很不夠好、浴缸在房間的中間、早餐時間、用餐客人非常多的時候很像在打仗、餐點都沒有立刻補充、幾乎都要沒的吃了、廚房人員也非常糟糕、服務不專業、也很隨便、完全不在意客戶節需求,服務人員也完全失去秩序、服務也不行、不能好好的悠閒用餐、很容易沒有食慾、整體... 更多 

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杭州, China
1則評論
5分 2015年6月1日的評論

早餐內容豐富,可選擇餘地大。如果能在早上6點就提供早餐,更加便於商務人士的早餐需求。建議這方面能有改善。 如果對於高端用戶能隨時提供客房昇級那是最好,目前對客房保留還是比較滿意,每次入住即使是臨時登記也能提供客房。 從hyatt的酒店布局來說,比SPG高端,比marriott的休閑。很多旅遊城市都有酒店。如果在積分活動上有更大的... 更多 

與 Hyatt Hotels 合作收集的評論

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Grand Hyatt S,深圳君悅酒店 的 Hotel Manager,回應了這篇評論

尊敬的Bin H, 非常感谢您与我们分享入住体验并给予深圳君悦酒店五分好评以及建议。很高兴听到您对房间及其设施满意。我们也会将您提到的关于凯悦酒店“金护照”活动推广的建议转达到“金护照”中心。同时也请登录我们http://goldpassport.hyatt.com关注我们正在进行的推广活动。再次感谢您对酒店的认可,并期待您再次入住。 敬祝, 葛纳 酒店经理 更多 

1則評論
1分 2014年5月19日的評論

服務態度極差的酒吧服務員,保安,一直阻攔我拍照,我告知並沒針對客人只是在角落拍空間,他一直強調公司規定,後來和經理溝通經理同意沒關係,臨走在一空檔無人區想拍窗口夜色,又被保安惡劣阻攔,我溝通說已經得到經理同意,不干擾其他客人的情況下,可以拍攝,保安馬上進去又拉了一個主管(不是剛才溝通過的那位)前來阻攔,我也是客戶啊,這麼干擾我的... 更多 

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Grand Hyatt S,深圳君悅酒店 的 Hotel Manager,回應了這篇評論

您好蘇 感謝您的回饋,我們很遺憾未能讓您獲得期望的顶楼酒吧體驗,也很遺憾未能滿足您在酒吧營業期間使用相機和三腳架拍照的願望。我們致力帶給客人高品質的款客體驗。如若方便, 煩請您發送連絡方式到我們餐飲部副總監John Wang的郵箱,我們希望詳細瞭解當晚詳情以便做進一步的跟進。 此致 敬禮 Ross Cooper ... 更多 

台灣台北市
級評論家
13則評論
11 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 15人推薦
5分 2014年1月20日的評論

Grand Hyatt 雖不是Hyatt集團中頂級的,但深圳Grand Hyatt絕對不比Park Hyatt差。 挑高的check-in大廳和低調的電梯,入口設計都很完美。標準客房不顯得擁擠,床鋪舒服整體相當乾淨,套房也有水準,Hyatt的浴室一直是我喜歡的地方,簡潔大方。 Room service 的餐點價位和五星酒... 更多 

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Grand Hyatt S,深圳君悅酒店 的 Executive Assistant Manager-Rooms,回應了這篇評論

Dear xxx, 您好! 非常感谢您能够抽出宝贵的时间将您在此居住的感受与我们分享。 我们非常荣幸您对酒店房间及设施的喜爱,对客房送餐、自助早餐的认可及对酒店服务人员的推赞。借此机会,对您给予我们的肯定与关心表示由衷的感谢。达到并超越客人的期望是深圳君悦酒店对所有客人的承诺,我们希望通过所有客人的反馈和我们的共同努力,令每一位光临酒店的客人有宾至如归的感受, 真诚的期待您的再次光临。 顺祝 合家欢乐,万事如意! 张杰 房务部行政总监 更多 

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