我是訂了之後取消,沒有實際入住進去,15天前取消, 但是hotel 不退任何錢.我相信新加坡的服務都很優秀,讓人舒服. 但是關係到金錢時,消費者都是吃虧的, 讓我憤怒的是hotel 回覆:除非房客遇到地震,核能爆炸,機場關閉,班機delay, 才會可能退款. 服務業用這種理由拒絕退款, 實在沒良心也沒人性.
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