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港威酒店 (香港) Gateway Hong Kong

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  • 睡眠品質
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  • 房間
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  • 服務
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  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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江蘇省南京市
4分 評論過1週前

很方便,舒适度也不错!就在海港城里面,从逛街角度来说是三家酒店里面最好的,位置在中间,去哪里都好!前台小姐很有耐心,行李员也很负责,唯一的缺点是卫生不够细致,有些服务员看到客人没有笑容,装成没看见。

與 Marco Polo Hotels 合作收集的評論

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James O,港威酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 yinxinlei: 感谢 阁下能抽空填写港威酒店的网上顾客问卷调查。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 关于房间卫生不够细致及服务员没有笑容的问题,我们深表歉意并会予以跟进及改善。 我们定当与有关部门主管及当值员工作出详细检讨,并加强提升对员工的训练,避免同类事情再次发生。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表港威酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻酒店。 敬祝 王泰华 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店 更多 

台灣台北市
5分 評論過2週前

全館禁菸空氣乾淨無污染,房間舒適乾淨,寢具軟硬適中質感佳,地點絕佳方便, 提供免費網路手機,購物飲食貼心到位,逛街地圖查詢便利。

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James O,港威酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 qx4x4mm: 感谢 阁下能抽空填写港威酒店的网上顾客问卷调查。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻港威酒店。 敬祝 王泰华 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店 更多 

江蘇省南京市
1則評論
5分 評論過3週前

从迪斯尼乐园游玩结束后,来到繁华现代的都市中,获得了很好的休息环境,地段购物便捷服务周到,下次还会继续选择入住!

與 Marco Polo Hotels 合作收集的評論

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James O,港威酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的 165jiangz: 感谢 阁下入住港威酒店。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻港威酒店。 敬祝 王泰华 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店 更多 

台灣台北市
2則評論
5分 評論過4週前

地點相當方便,房間也很舒服,服務人員都很親切,下回ㄧ定再入住。 唯一缺點,電視頻道不多,頻道不很穩定,某些頻道常常只有聲音而無畫面。

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尊敬的 seancream: 感謝 閣下能抽空填寫港威酒店的網上顧客問卷調查。 貴為港威酒店的賓客,我們非常重視您的寶貴意見,並已經詳細閱讀。 關於房内電視頻道的問題及建議,我們已經詳細閱讀並會予以考慮及跟進。 正是您的寶貴意見幫助我們不斷改進細節,提升服務品質。在此,我代表港威酒店管理層和全體員... 更多 

GZ
3分 評論過4週前

check in当天12点多到达酒店告知无房,要求客人留下电话,说有房马上电话通知入住,却等到6点几都没有人通知,言而无信。check out当天上午有事外出,怕赶不及12点回来,问前台也不允许延退,并且态度冰冷无商量。办理check in用了超过15分钟,check out约10分钟(未计排队时间)。大堂行李生能够主动服务。

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尊敬的 913lud: 感谢 阁下能抽空填写港威酒店的网上顾客问卷调查。 贵为港威酒店的宾客,我们非常重视您的宝贵意见,并已经详细阅读。关于房间安排的问题为阁下带来不便,我们深表歉意! 而关于当值员工的服务素质问题,我们定当与有关部门主管及当值员工作出详细检讨,并加强提升对员工的训练,避免同类事情再次发生。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表港威酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您们再次下榻港威酒店。 敬祝 王泰华 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店 更多 

上海地區上海市
1則評論
5分 2015年6月25日的評論

酒店设施新,有handy phone可以当热点,mini bar免费,交通便利,离地铁站5-8分钟,就在尖沙咀海港城楼上,购物方便,最后一天早上有装修声,稍微有点影响。

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尊敬的 lunqiz: 感谢 阁下能抽空填写港威酒店的网上顾客问卷调查。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻港威酒店。 敬祝 王泰华 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店 更多 

TripAdvisor會員
4分 2015年6月24日的評論

酒店出行方便,在海港城里面,房间比较大,早餐特别推荐,整体不错。服务员不能算热情,可能是最近反中情绪吧,总之感觉有点冷淡。

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尊敬的 TripAdvisor Member: 感谢 阁下能抽空填写港威酒店的网上顾客问卷调查。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻港威酒店。 敬祝 王泰华 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店 更多 

雲南省昆明市
1則評論
5分 2015年6月24日的評論

位置很好,购物很方便,环境也很棒,只是酒店冷气太大,太冷了,早餐也很丰盛,价格略高,到的时候预定房型没有看没有提前通知

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尊敬的 chongwuc: 感谢 阁下能抽空填写港威酒店的网上顾客问卷调查。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻港威酒店。 敬祝 王泰华 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店 更多 

SHANGHAI
1則評論
5分 2015年6月23日的評論

很方便,舒适 地理位置也很便捷 退房服务和打车也很方便 房间打扫也很干净,就床头的灯有点暗,阅读有点累,电视节目少了些 但是整体都感觉不错

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尊敬的 ZHOUZHIYI: 感谢 阁下能抽空填写港威酒店的网上顾客问卷调查。 正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。 期待您再次下榻港威酒店。 敬祝 王泰华 总经理 马哥孛罗香港酒店 港威酒店 太子酒店 更多 

孟加拉達卡市
1則評論
4分 2015年6月21日的評論

房間舒適,服務一流。夜宵菜單一般般。客房服務很不錯,服務員規矩禮貌,有良好的服務意識,我在這裏住得很開心,下次還會再來。

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