我和我老公都是白金會員,在登記入住的時候,給我們升級了房間,房間還比較乾淨,不過有幾個問題:
1.行政休息室是允許吸煙的,而且商務中心就在吸煙區的正中央!這簡直是讓人難以理解。
2. 酒店服務員非常缺乏經驗,關於當地的好多信息他們都不太知道,好像缺乏培訓。
3 雖然我們是行政白金會員,好多東西還是需要額外花錢,包括上網,本地電話...
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我和一群朋友入住這家酒店。有一天我的一個朋友打破了浴室的門,結果把手划傷了。可氣的是他們不僅沒有表現出關懷關心,居然還要我們支付6000塊錢賠償!我們和酒店經理據理力爭了許久,最後我的朋友同意支付4000塊錢了事。 這次經歷讓我們對這家酒店感到非常失望!我們真的想象不到他們居然會這樣處理事情! 再也不回來了。
因為商務,我每個月要去一次重慶。由於近1年,我一直住在萬豪酒店。我也想嘗試其他酒店,但這家酒店的整體表現簡直無與倫比。餐廳(早餐,晚餐)相當不錯,服務良好(接待處,預訂部,會議室等),位置不錯。酒店在重慶市中心。我還會住在這家酒店。 在過去的4年中,酒店贏得了一些獎項,反映了酒店的服務和客人的滿意度。
我被安排在第20層樓,在這期間最令人驚奇的是可以看見天空,並且環繞整個房間的每個角落都有玻璃。 人們可以邊洗澡邊看星星,這種經歷是獨特的。 舒適的床和優質的咖啡。 快捷的開房和退房。 各種類型的早餐都是精心製作,並且滿足所有可能的口味,可以點奶酪、蔬菜、蛋以及許多中式菜肴。
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