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費爾蒙酒店 (北京市) Fairmont Beijing

排名第 22 (共 5,465 家) 的北京市飯店
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北京市排名第 22飯店 (共 5,465 家)
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825我們的社群評論

旅客評等
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查看評論:
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259
評級
  • 睡眠品質
    5分
  • 地點
    4.5分
  • 房間
    5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4.5分
  • 清潔
    5分
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济南
1則評論
3分 評論過6天前

服務一般,尤其是預訂服務,帶搭不理,一副不歡迎入住的態度。 酒店竟然周末預訂休息,要求客人周一自己重打電話預訂。 說好周一回電話,電話不回,態度惡劣。

與 Fairmont Hotels & Resorts 合作收集的評論

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Michael G,費爾蒙酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的dongzhenx,您好!感谢您选择北京华彬费尔蒙酒店作为您此次出行的入住酒店。也感谢您抽出宝贵时间对您的入住体验进行评价。您的意见与建议对我们十分重要。不断完善我们的服务,为宾客提供完美服务是我们不断最求的目标。如果您有更多意见建议欢迎发邮件到beijing@fairmont.com与我们进行直接沟通。在入住期间,有任何疑义可以直接与我们的前台值班经理进行协调我们将尽力满足您的需求。望能迎来您的再次入住,为您提供完美的入住享受。 北京华彬费尔蒙酒店管理团队 更多 

青岛
1則評論
4分 2015年4月23日的評論

本來預定的是上午入住的單人房,但11點多到達酒店后被告知沒有單人房,需要等一個小時以上,讓我把行李寄存到時間再來入住。我提出本來預定的就是上午入住單人房為什麼沒有留出,前台說沒有打掃好的單人房,只有雙標,無奈只能入住雙標,且事後無人問詢是否更換,這種服務與費爾蒙的品牌極不相符。

與 Fairmont Hotels & Resorts 合作收集的評論

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Michael G,費爾蒙酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的Zhan,您好!感谢您选择北京华彬费尔蒙酒店作为您此次出行的入住酒店。也感谢您抽出宝贵时间对您的入住体验进行评价。您的意见与建议对我们十分重要。不断完善我们的服务,为宾客提供完美服务是我们不断最求的目标。如果您有更多意见建议欢迎发邮件到beijing@fairmont.com与我们进行直接沟通。在入住期间,有任何疑义可以直接与我们的前台值班经理进行协调我们将尽力满足您的需求。望能迎来您的再次入住,为您提供完美的入住享受。 北京华彬费尔蒙酒店管理团队 更多 

No City
1則評論
4分 2015年4月17日的評論

通過平台訂的酒店,價格是蠻親民的,房間內的設施是不錯的,大堂以及正門的設施一般般。挺奇怪的是酒吧設在大堂通往電梯的路上,私密性似乎不是很好。

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Michael G,費爾蒙酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的Zhuo Tan M,您好!感谢您选择北京华彬费尔蒙酒店作为您此次出行的入住酒店。感谢您对酒店的喜爱。我们会加倍努力,以便为继续您提供完美的费尔蒙入住体验。北京华彬费尔蒙酒店距离京城著名的丝绸市场及便捷的地铁1号线(永安里站)仅300米,距离东方广场、世贸天阶等世界级购物中心及标志性历史地标如紫禁城、天坛及天安门仅几步之遥。北京华彬费尔蒙酒店管理团队 更多 

Hong Kong
1則評論
4分 2015年4月17日的評論

除了酒店lounge bar外,性價比非常高! 太抵住了! 酒店lounge bar 比Grand hyatt 还貴,不合理! 房間非常好,很大,很舒服的床! 有灯控系統,非常方便。下次來北京會首先選擇,距国貿很近,歩行10分鐘! 很方面!

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Michael G,費爾蒙酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的Xin Guo H,您好!感谢您选择北京华彬费尔蒙酒店作为您此次出行的入住酒店。感谢您对酒店的喜爱。我们会加倍努力以便为您的下次入住继续带来更完美的体验。距离京城著名的丝绸市场及便捷的地铁1号线(永安里站)仅300米的费尔蒙酒店,拥有222间设备完善的客房及套房将传统及现代中式风格完美融合,堪称城市绿洲。欢迎您在酒店对面的停车场进行停车。欢迎您加入费尔蒙总统俱乐部,或关注酒店的官网以及微信,获取最新信息!北京华彬费尔蒙酒店管理团队 更多 

新加坡
1則評論
3分 2015年4月4日的評論

位置好,價格優,前台服務態度不耐心,沒有微笑 當我入住時訂錯日期,前台把我教育一通,當我退房時因不是本人退房,我要求把信用卡取消授權記錄發送郵件給我,前台不耐心,不情願答應我,等了4天還是沒有發送郵件給我

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Michael G,費爾蒙酒店 的 总经理,回應了這篇評論

您好! 感谢您选择北京华彬费尔蒙酒店作为您此次出行的入住酒店。感谢您对酒店地理位置的喜爱。北京华彬费尔蒙酒店距离京城著名的丝绸市场及便捷的地铁1号线(永安里站)仅300米,距离东方广场、世贸天阶等世界级购物中心及标志性历史地标如紫禁城、天坛及天安门仅几步之遥。 北京华彬费尔蒙酒店管理团队 更多 

Hefei
1則評論
5分 2015年3月16日的評論

非常難忘的一次旅行及住宿經歷,從外觀上這家酒店雖然很低調,但整體入住后的感覺還是很溫馨,交通便利,下次還會入住!

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Michael G,費爾蒙酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的L, 您好! 感谢您选择北京华彬费尔蒙酒店作为您此次出行的入住酒店。感谢您对酒店地理位置的喜爱。北京华彬费尔蒙酒店距离京城著名的丝绸市场及便捷的地铁1号线(永安里站)仅300米,距离东方广场、世贸天阶等世界级购物中心及标志性历史地标如紫禁城、天坛及天安门仅几步之遥。 北京华彬费尔蒙酒店管理团队 更多 

Taipei
1則評論
2分 2015年2月17日的評論

雖然是會員,但除了能夠免費上網外,並無其他令人覺得有特殊待遇的地方。 早上先寄了行李,但到下午入住的時候,前台找不到行李,讓我們在房間等了好一會才把行李送來(其他的旅店會在入住前就已經把行李送到房間了)。 入住手續辦理有點久。 入住後兩次跳電,把iphone變壓器和連接線燒壞,酒店說是我們用到副廠的變壓器和連接線所致(但我... 更多 

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Joe H,費爾蒙酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論

尊敬的yahuei1, 感谢您入住北京华彬费尔蒙酒店,并且在到到网上分享您的入住体验。对您在入住期间没能获得期望的体验,我们感到十分遗憾。我已经把您所提及的问题,转达给相关部门,并进行了改进,以便为您的下次入住带来更美好的体验。不断完善我们的服务,为宾客提供完美服务是我们不断最求的目标。如果您有更多意见建议欢迎发邮件到beijing@fairmont.com与我们进行直接沟通。在入住期间,有任何疑义可以直接与我们的前台值班经理进行协调我们将尽力满足您的需求。望能迎来您的再次入住,为您提供完美的入住享受。 北京华彬费尔蒙酒店管理团队 更多 

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