我和我的朋友在2008年4月住在這家酒店3天。3天後,我們接着参觀下龍灣和薩帕。我們在這家酒店預訂四天旅遊返回后的客房。因為我們將返回,我們要求酒店繼續存儲我們的3件行李, 2個上鎖了和1個沒上鎖的。當我們回來時,我們發現1個上鎖的行李邊上有縫(這個行李鎖是相當重的),其他行李的鎖則被切斷。飯店的工作人員聲稱不知道發生了什麼或誰做的,即使行李都在他們那裡。當我們威脅要叫警察,他們將縫縫回。雖然我們並沒有失去任何東西(我們的行李沒有任何貴重物品。我們上鎖因為我們不想臟手經過我們的乾淨衣服),但我們已經對這家酒店留下了一個非常糟糕的感覺,並讓我們美麗的行李留下了一個難看的補丁。
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