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罗托路亞金盖特酒店 (羅托路亞) Copthorne Hotel Rotorua

排名第 78 (共 95 家) 的羅托路亞飯店
Fenton St, Rotorua, New Zealand (原名Kingsgate Hotel Rotorua)
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評級
  • 地點
    3.5分
  • 睡眠品質
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  • 房間
    3分
  • 服務
    3.5分
  • 整體合算感
    3.5分
  • 清潔
    3.5分
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Singapore
級評論家
128則評論
32 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 58人推薦
4分 2015年6月15日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

實際上在翻閱了評論后,我們後悔預定了這家酒店。但是總體來說入住體驗還不錯。入住辦理很順利。酒店位置實際上很好。房間還不錯雖然有點陳舊還有翻新電視機。服務也不錯。接待區域非常好。

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Theresa M,罗托路亞金盖特酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Thank you very much for taking the time to provide feedback, this is much appreciated. I can understand your concern... 更多 

2則評論
1分 2015年5月28日的評論 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

評價很低,因為房間味道很大,床也不幹凈,還有牆、浴室都很臟。牆上很多脫落碎屑,側磚又臟又霉……來開窗帘想去開窗戶,發現窗帘後面有一堆臟東西,都發霉了,還弄得窗帘也發霉了。電風扇沒用,床也很差勁——再也不會住Copthorne酒店了!很噁心,太可怕了。

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Theresa M,罗托路亞金盖特酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Thank you very much for your feedback, this is very disappointing to read and I sincerely apologise for the issues... 更多 

旅客對這些羅托路亞的飯店讚譽有加

級評論家
3則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
1分 2015年2月5日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

這是我們運氣不好去餐廳吃飯。沒有值班經理,沒有服務員,客房部員工做服務員的工作很明顯沒有相關酒類和食物的知識。我遺憾的說食物很差。我們甚至連一半都沒有吃完就離開了,告訴管家(服務)的工作人員關於食物但她好像不在乎。浪費了240美元去別的地方吃飯。

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Theresa M,罗托路亞金盖特酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Thank you kindly for your feedback. I was very ocncerned to read about the service you encountered during your dining... 更多 

紐西蘭基督城
級評論家
222則評論
43 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 81人推薦
3分 2015年1月27日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

酒店有些古舊,但是員工人都很好、樂於助人——實際上我並不在意住在這裏(我在附近的一家酒店上課)。我的房間是在底層,面朝芬頓街——房間看起來在之前的日子翻新過,所以非常舒服。我的房間有陽光照射,溫度有點高,空調可以降降溫——你應該留心一下,今天也很熱。房間里有一個大的平板電視,有SKY電影和新聞,所以這兒的生活真是太棒了!床也沒有... 更多 

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Theresa M,罗托路亞金盖特酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Thank you for your positive feedback. I appreciate your comments and I was pleased to read we achieve guest satisfaction.... 更多 

愛荷華Grimes
級評論家
24則評論
4 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人推薦
3分 2015年1月25日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我們的第一個房間太“溫暖”--沒有兩小時都涼快不了。所以我們只有搬到另外一個房間。床不舒適,但我們只住一晚而已,忍忍就過去了。如果你只待在大堂,那麼Wi-Fi是免費的,當我在大堂的時候,聞到一股難以忍受的硫氣味。或者因為我從美國來,不習慣,但的確很噁心。餐廳區域不錯,大廚也親自過來我們的那桌詢問食物狀況--這挺好的。我之前也待過... 更多 

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Theresa M,罗托路亞金盖特酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Thank you kindly for your feedback. I do apologise for the heat however Rotorua can be very hot in summer... 更多 

級評論家
8則評論
4 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人推薦
2分 2015年1月25日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

酒店員工非常的友好,而且樂於助人,但是房間非常非常非常的舊,走廊也是。前台跟餐廳都不錯!讓客人住得舒適菜是第一要務呀,所以要提昇一下房間的質量啊!

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Theresa M,罗托路亞金盖特酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Thak you kindly for your review. We do acknowledge areas of our hotel are aged and in need of an... 更多 

Jakarta, Indonesia
級評論家
79則評論
24 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 49人推薦
2分 2015年1月7日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

如果你是自駕到羅托路亞還好,如果你是做長途汽車到這裏,那還是去住其他酒店吧。因為這家酒店的位置真的很偏僻,離羅托路亞中心很遠。旅遊團給我們預訂的是四星級的酒店,顯然這裏只有二星級的水平。房間很舊, 地毯還磨損了。陽台是推拉門,窗戶也很難打開。床單的味道聞起來怪怪的。早餐就是普通標準的那種。我們再也不會住在這裏了。

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Thank you for your review. Your feedback has been invaluable and I appreciate your honest opinion. I was not aware... 更多 

英國布里斯托
級評論家
4則評論
3 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
3分 2014年12月29日的評論 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

不是最靠近Rotorua市中心的酒店,但如果你有一輛車,這兒的位置也不錯。房間很乾凈、時尚,員工很友好。除了有限服務的大廳沒有WiFi,自助早餐不錯。遊泳池很溫暖,但沒什麼特別的。總體很普通!

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Theresa M,罗托路亞金盖特酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Thank you for your feedback. I do appreciate the points you raised as positive comments. Unfortunately our Wifi is only... 更多 

Singapore
級評論家
40則評論
20 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 52人推薦
4分 2014年12月27日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我們在新西蘭自駕旅行,很幸運分配到有落地窗的房間,方便我們運送行李。6間房間裏面只有2間有面向停車場的落地窗正好給了我們家。房間總體來說很乾凈。靠近波利尼西亞溫泉。

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Thank you kindly for your comments. I was pleased to read we achieved guest satisfaction. We appreciate all forms of... 更多 

麻薩諸塞州Acton
級評論家
326則評論
81 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 145人推薦
3分 2014年12月28日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我們在這住了一晚,房間不錯,乾淨,有基本的設施。早飯一般,只有在大堂里有無線。沒有什麼不滿

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Theresa M,罗托路亞金盖特酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Thak you Mike for your feedback I do appreciate your comments. I do hope we are able to host you... 更多 

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