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豪華美居酒店 (墨爾本) The Swanston Hotel, Grand Mercure

排名第 76 (共 158 家) 的墨爾本飯店
五星中的4.0星
飯店網站
195 Swanston St., Melbourne, Victoria 3000, Australia (原名Mercure Grand Hotel on Swanston)
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1,957 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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評級
  • 地點
    4.5分
  • 睡眠品質
    4分
  • 房間
    4分
  • 服務
    4分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4分
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Brisbane, Australia
級評論家
35則評論
7 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人推薦
5分 2015年7月9日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我們住了三晚,對我們的住宿非常滿意。在中心商業區的核心地段,這位置不能再好了。我們大部分時間在外面所以沒能好好逛逛酒店。在Russell街停車便宜也是極好的。我們下次到墨爾本一定會再住這裏的。

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Erdi G,豪華美居酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear PD8486, Thank you for your recent patronage and your time to provide a review. I was happy to read... 更多 

Australia
級評論家
21則評論
16 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 19人推薦
3分 2015年7月9日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

考慮到房間的相對安靜,你就不能找到一個更好的地方了。(我是住在第八層的)房間里的床非常舒適,鋪着乾淨的亞麻布。除了到處有些舊了以外,房間的設施狀況總體來說還不錯。(比如浴室里生鏽的肥皂盒)淋浴池比看上去小很多,只有大約5平米,是非常基礎的設施,但是從地板看也不是很差。服務人員在接待處和呼叫處只出現幾次,甚至可以說沒有服務人員可用... 更多 

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Erdi G,豪華美居酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Kavya, Thank you for your recent patronage. I am sorry to read that we did not tick all the... 更多 

澳洲柏斯
級評論家
92則評論
19 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 39人推薦
4分 2015年7月7日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

所有員工都很友善。351號房的鑰匙有問題,經理毫不猶豫地叫來保安打開了門,因此我也認識了經理。我很欣賞酒店的處理態度,他們迅速地解決了房間門打不開帶來的不便。早餐很好吃,有煙熏大馬哈魚和香濃的咖啡。酒店的位置也很便利,很適合商務人士。因為酒店在中央火車站外面,這個有利的位置很方便住客出行。健身館的設施也很齊備。

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Erdi G,豪華美居酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Searene10, It's great to see such positive comments from a Level 5 Contributor. We're pleased your stay with us... 更多 

Bairnsdale, Australia
1則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
3分 2015年7月7日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我們一家四口,有兩個9歲的孩子。我們以為這家酒店在墨爾本中心所以會很方便。我們住在6樓,早上很早就聽到街上的吵鬧聲。酒店不提供額外的枕頭,早餐挺好吃的,但是相當擁擠。孩子們很喜歡泳池:)

與 Accorhotels.com 合作收集的評論

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Erdi G,豪華美居酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Kama2004, Thank you for your time to provide feedback it is helpful to know what we need to change... 更多 

馬來西亞北海
級評論家
10則評論
6 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人推薦
4分 2015年6月26日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

這個酒店位置完美,購物商場就在旁邊,並且,還在唐人街里!在這個酒店周圍,一切都能很輕鬆地得到!房間還行,因為我們只是晚上睡覺,沒有在房間里呆太多時間。但是如果還有下次的話,我們肯定會再次入住這個酒店的。

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Erdi G,豪華美居酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Johny C, Thank you for your time in providing a review and for your positive comment in general. Greatly... 更多 

澳洲墨爾本
1則評論
4分 2015年6月26日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

酒店和員工都人都很好,而且很樂於助人,房間很乾凈。我們的淋浴有點問題,但是他們也很快幫我們解決了!我唯一覺得不好的是這裏的枕頭,就像感覺是躺在凹凸不平的岩石上,這是我這幾天最重要的一個問題。我覺得是因為他們把枕頭放在洗衣機和烘乾機里,所以結成的纖維塊。所以用來睡覺的小枕頭更像是一個裝飾,餐廳的早餐還是很不錯,如果你喜歡喝咖啡的話... 更多 

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Dear Satya2btrue, Thank you for being positive in what we do well and for bringing to our attention what we... 更多 

澳洲Brisbane Region
級評論家
55則評論
11 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 17人推薦
1分 2015年5月28日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我們通過Wotif預訂了這家神秘的酒店。當我們看到Tripadvisor上面對該酒店的反饋時就已經對這家酒店充滿了失望之情。反饋中一條有用的信息是訂一個遠離Swanston街的房間。酒店辦理入住手續十分緩慢,電梯一直都很慢,房間徹底令我們失望。房間很老,急需提昇檔次。浴室的情況反映了在主房看到的較爛的水平。空調一整晚都咯咯作響,... 更多 

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Dear Julie B, Thank you for letting us know what we do so well. I am sorry to read that... 更多 

澳洲雪梨
2則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
5分 2015年5月28日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

酒店所處位置很好,供應的食物很美味,尤其是他們家供應的早餐。酒店的Soul咖啡館也售有簡單美味的實物和飲品。酒店服務員樂於助人且熱情友善。在經歷了一天的購物血拚后,可以回去舒舒服服的泡個澡。酒店的房間很安靜,床也很舒服。我愛這家酒店。

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Erdi G,豪華美居酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Julie A, Thank you for your compliments on our location and the service provided by our team, as well... 更多 

級評論家
8則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人推薦
5分 2015年5月27日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

強烈推薦這家酒店!中心位置,房間漂亮,工作人員友好、樂於助人,餐廳很漂亮,甚至連泳池都沒讓我不滿。如果你住在這裏,日出或者日落時一定要在泳池裡。墨爾本必住之地。我會給各種類型的旅遊者推薦這裏。錢沒白花!

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Dear Bree C, We love getting great feedback from Senior Reviewers such as yourself. Thank you for the recommendation. How... 更多 

Greater Sydney, Australia
1則評論
4分 2015年5月26日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

性價比挺高,房間布局設計不錯,浴室的淋浴設備可以再更新昇級一下,換成可手持的、帶靈活軟管的噴頭。浴室用品(香皂、洗髮露等)都很好。寫字台旁邊需要配一個電源插座。

與 Accorhotels.com 合作收集的評論

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Dear johnshearo, We thank you for your compliment & constructive feedback. We look forward to your next visit. Kind regards,... 更多 

飯店評論摘要

旅客們的意見評論

  • 絕佳地點(11)
  • 中國城(7)
  • 友善又熱心(6)
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  • 唯一缺點(4)
  • 雙人床(4)
  • 絕對會再來(3)

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