我們房間空調有問題,住了兩晚后,我們決定聯繫接待處,因為房間太冷了,很不舒服。經理助理Kyoung Pang不到5分鐘就趕來了,15分鐘內帶來了一個便攜式取暖器,因為空調一時半會兒沒有辦法修理好。 他不僅解決了溫控麻煩,還給我們提供了酒店餐廳消費積分,因為我們很早就要離開,支付了早餐費后,直接把歐式早餐打包送到了我們的房間,寫... 更多

在復活節周末,我們來到了這兒。酒店預定滿了,不過他們的服務不錯。第二天我們吃早餐時,咖啡館人很多。但是酒店處理的很好。頭一晚我們房間收到了一封信,通知我們第二天早上的早餐區人很多。當我們到達餐廳(高峰時節),他們記下我們的房號后,讓我們在等候區等待。等待時,我們可以享受水果和開胃菜。只等了5分鐘,就得到了座位。員工有禮貌,可以看... 更多

酒店超乎我們的想象。你甚至可以選擇喜愛的枕頭。房間及酒店都超級乾淨,床上用品非常潔凈,鬆軟,溫控設施好。我們的套房有就餐區和設施齊備的廚房區,寬敞的現代浴室及卧室。套房有2個大電視。-一個在卧室,另外一個在就餐區。 房間陳設超棒-如果有人想整夜不休,看電視/看書,另外一人可以睡在卧室,不受打擾。雖然酒店位於繁忙的堪培拉商務中心... 更多

我和老婆打算來堪培拉度過一個放鬆的周末。我們是會員,而且享有優先權,預定了特大號商務套房。超喜歡酒店中心位置!房間非常整潔乾淨,有非常舒適的床鋪!床上用品沒有姊妹酒店索菲特酒店那麼豪華,但是非常非常舒適:) 登記快速順利。退房服務超贊,不過時間為早上11點,所有人都在這個時間退房!或許是因為我們登記時提起過,在辦理退房手續時,... 更多

我們在堪培拉諾福特酒店住的很愉快。員工有禮貌,回答我們所有疑問。自助早餐包含在房費里,物超所值,而且菜品美味。上咖啡時間太久。房間寬敞舒適-如果晚上不開窗會非常悶。我們的房間位於2樓,正對着Northbourne ,第二晚下雨了。雨滴打在金屬屋頂上,讓我整晚無法安睡。不知道是排水管,還是雨滴聲,噪音很大。 至於位置-棒極了。我... 更多

我們在諾福特酒店住的很愉快。接待員高效,但又不過分熱情,酒店其它服務方面也超好。特別是在酒吧和餐廳區服務的Tim 。我們帶着小孩子旅行,他們喜歡到處玩耍,闖禍-不過在這家酒店非常舒適,所有人對孩子們都很友好。酒店房間寬敞,足夠4人使用,不過不夠乾淨。細節部分看起來有些簡陋。 我們還去過泳池和健身房。泳池的溫度很低,水溫也很低,... 更多

我在last minute網上看見3人住房價每晚170美元后,打電話到酒店預定,結果告訴我3人住房間需要245美元,我提起,說看見了更便宜的價格,他們說讓我自己在網上預定,但我無法辦到,因為沒有安全賬戶鏈接。為商務套房支付245美元,我們失望的發現三人床是摺疊躺椅,而且也不夠大,我們打電話給管家,他很快過來整理了床鋪,但是房間沒... 更多

在高級套房住了3晚,房間寬敞,儲物空間多,看起來非常漂亮。我們一走進去就打開窗帘想透點自然光,但窗戶內外都很臟!我抖過窗帘的地板上很臟,還有一枚遺漏的硬幣。電視機還有污漬,我只能擦掉污漬后才能看電視,當我們打算看電影時,居然沒有聲音(不過酒店因此做出了賠償)。當我拿起電話機的時候,發現它也很臟,老實說,太不爽了。浴室鏡子上面還有... 更多

多麼棒的款待呀。從我們到達開始的两天里(大約晚上10點),我們受到了熱情真誠的接待。超大號房間有水量充足的淋浴房。房間現代舒適,寬敞,床鋪比得上索菲特酒店的。 讓這家酒店與眾不同的不是食物,而是超棒的服務。我們嘗試過城裡一些地方,做過比較。非常感謝服務員,特別是關照過我們的艾瑪。一切都很順利,即便我們晚上9.30才光顧酒店餐廳... 更多