在我訂房時,我真的不知道四人房是在4樓,也的確不知這裏沒有電梯。在這炎熱的夏天我只能拖着行李一步步走上樓。房間相當寬敞,有一張大號床和兩張單人床。都很好。但是只有一座簡單的台式風扇可供乘涼。不夠?非常對!接待處的人真是很熱心,把他的風扇讓給我了。問題是需要我自己搬上去。唯一可取的是位置好,否則它就不合格。如果能不顧一切,並且對那...
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切爾維亞酒店有一個“簡單的預訂系統”……儘管我們正確無誤地提前取消了預訂,並且收到了線上留言稱房間已經被正確取消,可是我的信用卡仍然被扣掉了這一晚的住宿費。酒店員工後來承認了錯誤,並在形形色色的郵件里向我保證解決,可是從來沒見他們有什麼行動。最後我不得不直接和我的信用卡公司交涉這筆費用。最登峰造極的是,酒店還收了我一筆例行“取消...
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