我們1月的時候預訂了這家酒店,準備五月的時候參加朋友婚禮時入住。我們收到了預訂商的官網確認函。當我們到達登記時,被告知沒有多餘的房間供我們入住了。前台向我們表達了歉意,但是很快就把責任歸咎於預訂商。他告訴我們他是我們到達的那天早上才收到預訂商的通知。
他告訴我們不用擔心,他會給我們在附近的一家酒店安排一個房間。我們非常生氣,也很...
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