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法蘭克福威斯汀大酒店 (法蘭克福) The Westin Grand Frankfurt

排名第 20 (共 265 家) 的法蘭克福飯店
優等證書
五星中的5.0星
Konrad Adenauer Strasse 7, 60313 Frankfurt, Hesse, Germany
飯店設施
法蘭克福威斯汀大酒店
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法蘭克福排名第 20飯店 (共 265 家)
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908我們的社群評論

旅客評等
    451
    305
    110
    31
    11
查看評論:
80
247
129
396
評級
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 地點
    4.5分
  • 房間
    4分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
日期 | 評等
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加州聖地牙哥
1則評論
1 人推薦 1 人推薦
5分 2011年6月3日的評論

我是一個資深的商務旅客,很有幸能在威斯汀大酒店住宿。酒店本身很好,用一批罕見的老車作為裝飾提昇了品味。位置很好,離購物區、河、歷史古迹、博物館等都很近,所以你如果是度周末,這是很不錯的地方。 服務很出色……舉個具體的例子:我退房時把一個手鐲(給我太太的禮物)忘在房間里了。一天後才意識到這個錯誤。我從另外一個城市打電話過去讓工作人... 更多 

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Vanessa_Witsch,法蘭克福威斯汀大酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回應了這篇評論
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Dear Mr. Wilson, Le me thank you on behalf of the entire housekeeping team for your most valuable and honest... 更多 

澳洲雪梨
頂尖評論家
160則評論 160則評論
68 則飯店評論
86人推薦 86人推薦
4分 2011年5月17日的評論

我剛在威斯汀酒店住過一晚,整體上我覺得這是一家令人印象深刻的酒店。五月份,我好奇地讀了其他評論,關於他們抱怨空調的事。我也有相似的經歷,就是不管你怎樣擰開關,房間的溫度都不變。很幸運那晚不熱,而我能打開窗戶。因為房間本身很好,這是我唯一的一點抱怨。床在我睡過的床中能排第三位。衛生間很乾凈,設施一應俱全,包括雙淋浴頭。WiFi在住... 更多 

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Vanessa_Witsch,法蘭克福威斯汀大酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回應了這篇評論
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Dear PedroSydney, I herewith would like to thank you for providing such a detailed description of your experiences at the... 更多 

伊利諾州芝加哥
頂尖評論家
53則評論 53則評論
24 則飯店評論
30人推薦 30人推薦
2分 2011年5月10日的評論

2011年4月份我們在這裏住了4晚。像其他人指出的,位置極好。我們登記入住了,因外面熱,打開空調,就出去了。幾個小時后回來,房間里還是熱的。打電話到前台,工程師過來維修,抱怨說空調一切正常,因為酒店就是這樣建造的,他也無能為力。完了還想讓我們給小費! 好吧,我們就打電話到前台告訴他們房間里很悶,他們的回答是開窗戶!我們試了,而窗... 更多 

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Vanessa_Witsch,法蘭克福威斯汀大酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回應了這篇評論
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Dear ATREU, Let me thank you for your constructive feedback and I hope you accept my sincere apologies for not... 更多 

英國倫敦
1則評論
3分 2011年4月4日的評論

對於位置、設施、舒適度和外觀來說,威斯汀大酒店能滿足一切你對一個地處市中心的5星級酒店的期許。如果再挑剔點,我覺得客服服務與我期望的有點差距,因為我是這家酒店的常客,實際上過去的6個月中我在這裏住了6次,每次住2晚。 這期間,我遇到過他們給了我一個已經有人住的房間的鑰匙,辦理入住登記的女孩向我要上一次住宿的費用,而我已經付過了,... 更多 

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Vanessa_Witsch,法蘭克福威斯汀大酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回應了這篇評論
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Dear murray6660, To begin with let me express my gratitude for having summarized and shared your stay at the Westin... 更多 

德國Gelnhausen
評論員
4則評論 4則評論
3 則飯店評論
5分 2010年12月27日的評論

我們結婚的當夜住在這裏,得到了免費的升級。房間非常不錯,床非常舒服。洗浴用品非常不錯。酒店的位置很靠近購物中心和地鐵站,非常方便。所有的員工非常善良和樂於助人。樓下停車場的停車費是230元每晚。

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Vanessa_Witsch,法蘭克福威斯汀大酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear maria00715, Let me thank you for your very valuable feedback and I am glad you keep us in good... 更多 

Manchester, UK
頂尖評論家
99則評論 99則評論
68 則飯店評論
119人推薦 119人推薦
4分 2010年12月20日的評論

去法蘭克福聖誕市場的時候在這裏住了两天。標準間比想象中小了一點,不過可能是因為我們是從Priceline網站上訂了打折房吧,所以給了我們一間小點的房子。 房裡的咖啡機比較一般,還不如來個普通的咖啡壺呢。 Spa很舒服,但是要是有間蒸汽房就好了,強過倆桑拿房。 所有的員工都友好幫忙。我們的航班被取消的時候,他們讓我們用了免費上網和... 更多 

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Vanessa_Witsch,法蘭克福威斯汀大酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Narrabeam, I would like to thank you for your honest and constructive feedback and of course for having taken... 更多 

Denver
頂尖評論家
61則評論 61則評論
30 則飯店評論
24人推薦 24人推薦
4分 2010年12月20日的評論

因為我是白金會員,我可以得到昇級的房間。非常感謝,我住進行政俱樂部房,因為早餐和傍晚的點心和飲料是免費的。我本來要求一天早上叫醒服務,但沒有電話打來。我打電話給前台,他們說我不在他們叫醒服務的名單上,不會再發生了。對這樣的回答不是很滿意。大部分高檔酒店,當你是行政地位,會問你他們能做的事情以便更好的處理此事。幸好,我在我的黑莓上... 更多 

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Vanessa_Witsch,法蘭克福威斯汀大酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Jeanette49, I would like to thank you for your honest and detailed overview and for having taken the time... 更多 

1則評論
4分 2010年12月16日的評論

位置真棒,步行區和餐館在步行距離內。 這家酒店,以及他們的工作人員非常好。我們一大早登記,在一個小時內,他們竭盡全力為我們找一個房間,儘管要到下午3點才登記。在此期間,我們去了行政俱樂部,俱樂部經理Vanessa迎接我們,她很好,從我們走進俱樂部的那刻起,讓我們感覺受歡迎。她為我們提供了早餐,咖啡,互聯網代碼等。 這個俱樂部... 更多 

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Vanessa_Witsch,法蘭克福威斯汀大酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear mmuyshondt, How else should I respond to your comment, than with a big Thank You for your amazingly kind... 更多 

Santa Fe
評論員
4則評論 4則評論
4 則飯店評論
6人推薦 6人推薦
3分 2010年12月8日的評論

對於這家酒店沒什麼好抱怨的地方。酒店所在的地段非常棒,旁邊就是主要的購物區。比較令我吃驚的是酒店的房間里竟然沒有無線網。對於24小時收費190塊錢的網絡,我還得使用網線接入!因為我們是兩位有公務在身的人一起來旅行的,一個人總是得要“休息”。感覺我們自己好像是回到了沒有網絡的中世紀一樣。這裏的網絡還這麼慢。以後再也不來了!

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Vanessa_Witsch,法蘭克福威斯汀大酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Osho2006, First of all let me thank you for having taken the time to share your comments about your... 更多 

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