我是從hotel.com上預訂的這裏,當時預定了帶早餐的兩個房間。可是酒店卻死也不肯為我們提供早餐。
他們告訴我們說我們預定的時候沒有早餐。他們說這是hotel.com的錯誤,可是我們收到了三次確認都是說含有早餐的啊,還有代金券呢。他們都不會自己來應對錯誤,卻讓消費者來為此埋單!
除了他們這邊的客戶服務做的不好之外,還有其他許...
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我是從hotel.com上預訂的這裏,當時預定了帶早餐的兩個房間。可是酒店卻死也不肯為我們提供早餐。
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