在聖誕節購物旅行前在這裏住了一晚,很失望。 公共房間不夠——Morse酒吧非常小,休息區只提供給喝下午茶的人,接待處沒有座位。 房間里有免費的無線網,但是得不停地重新輸入密碼。真煩人。 Spa不錯,但是討厭的是,已經花了一間房一晚225英鎊的住宿費,卻還要再付額外的15英鎊才能用Spa!!溫熱浴缸有些裂縫,有一些桑拿房和蒸汽房。... 更多

有很多理由說明這絕對不是五星級酒店! 早飯,沒有多少好吃的可選,並且你不得不點煮熟的早餐-早餐好半天才端上來,端上來的時候就像石頭一樣冰,我指的是冰涼的!問題是,很顯然我的盤子是冰的。客戶服務真的很差。 電視頻道沒得選,連想看的電影都沒有等等。為了知道免費wifi的密碼,你需要打電話給前台。我就想不明白為什麼不在辦理入住手續的時... 更多

在這裏住了兩晚,卧室還行,但空調只能制熱不能製冷,我們要被熱死了,唯一的辦法就是關掉空調,打開窗戶,這就會很吵。去找前台,他們不僅沒解決問題,還說是我不會用。老樓的空調不是冬天太熱就是夏天太冷,作為市中心價格昂貴的五星級酒店,這也太過分了吧。我們沒轍,只能忍着。 我們的房間離前台就226步,我沒開玩笑,我真數過,基本一步是一美元... 更多

我們在這住了一周,為了慶祝我丈夫40歲生日。雖然之前我看過一些負面評論但是我們仍然非常正面地來感受這家酒店。我們一點兒問題都沒有,一切舒適便捷。我們剛進來酒店就得到了門童的熱情款待。我們在門口剛進來他們就過來為我們搬運行李,帶我們過去辦理入住手續的登記,雖然這個過程收取的費用稍微確實是有點兒小貴但是真的非常便捷快速,我們很滿意。... 更多

酒店的位置很優越,也號稱是牛津最好的酒店,我想那應該是100年前的事兒了,我們對於酒店的期望值也因此提高了很多。酒店應該徹頭徹尾好好裝修一番了,員工也需要好好培訓一下,了解如何更好地處理賓客關係。在酒吧等上15分鐘是常事,員工只會先服務最喜歡的客人,任何向管理層投訴的嘗試都會受到阻止。 因為酒店位置的關係,我在這兒住過3次,但是... 更多