我通過網絡在貝爾格拉維亞酒店預訂了三晚的套房,但卻沒得到我應該的。我到達酒店的時候被告知我訂的房間帶浴室,但是馬桶沒法用因為壞掉了。事實上只有酒店每層樓的兩間公共廁所其中一間是可用的。我住進來的第一個晚上,我被我房門上的一聲巨響給驚醒 - “管道工”在大概9:30左右過來看看情況。第二個晚上,管道工又來修理馬桶並建議我住另一間房... 更多

因為評價太差了,我們在規定時間內取消了對這家酒店的預定,但從那以後,我們打了無數的電話,發了很多电子郵件,仍然沒有給我們退款。

這次的周末旅行是給我們十幾歲的女兒慶祝生日的,提前6個星期預訂了房間,並且付了款,還收到了电子郵件確認信,在倫敦逛了逛,下午4點到酒店,被告知沒有房間了,因為負責辦理我們的預訂信息的接待處員工沒把信息記錄到酒店日誌里,我問他們準備怎麼辦,那位女士說給她兩個小時,6點再來,她看看能不能幫我們預訂其他的酒店。 我們一起離開的酒店,... 更多

工作人員很友好,公共浴室比較乾淨,但除此之外,整個酒店貌似快要崩潰了。我們房間的窗帘爛到不行,房間太小啦——小到只能跪在床上才能用臉盆和鏡子。 所有客人共享兩間浴室和廁所,但其中一個廁所用不了。淋浴也不能用,浴室天花板上還有兩個洞滴水。地上鋪的地毯都需要清洗一下了。真讓人鬱悶。我們甚至都沒想在那裡吃早餐了。

這家酒店是我住過的最差酒店。這裏超暴利,超宰人。而且非常吵鬧。座便器是壞的。淋浴的水流特別細,還沒有熱水。床單上有污點。我可提醒過你啦!

我們訂了單人床的兩個房間供四個人住,而且在來之前三個月就付了錢。 結果給我們的是兩個房間,裏面各有一個摺疊床,再加總共一張雙人床。那可不是經我們同意預訂並付了錢的房間。床很糟糕:傍晚我看到了彈簧,然後一整晚睡在上面都能感覺到那彈簧!我覺得我家的狗睡的地方都比這好一點。 早餐也很差勁。我期待在英國會見到的煎蛋這裏也沒有,另外咖啡是... 更多

我的同伴請我去過周末,買了票去看邪惡(Wicked)。這是我第一次去倫敦,我每一分鐘都很期待。我們旅行從蘇格蘭開始,坐了一夜的長途汽車,早上7點到倫敦。所以很公平的說我們很累,希望出去玩之前到房間里休息一下。當我們返現酒店從外面看不是很差,但是走進去一看,我意識到酒店外觀欺騙了我們。 一個女孩接待我們,幫我們登記入住(走了史上... 更多

別住在這裏。他們要預先付款,然後關於退款或者更改安排的話,就非常不靈活。經理說:“英國的酒店就是這樣子的。”其實很多不是這樣的,他們也不應該是這樣的。我覺得簡直就是勒索。別來這裏。