我從來沒有住過客戶服務這麼糟糕的酒店。到達時,我得到一間雙人房,而不是雙床房,當我試圖糾正時,他們說話的語氣好像問題是我引起的。工作人員抱怨說,我在不恰當的時間要求換房間,還說我住過的房間將不得不重新準備。 停車收費是12英鎊一晚,只是在停車場用柱子圍起來,簡直是敲詐。每次我想進入停車場,都受到質疑,不得不向工作人員證明我住在... 更多

我想要預訂另一趟倫敦之旅,偶然間發現了這家酒店的評論,於是完全被這裏所震撼。 作為一趟學生組團旅行的一部分,我在這裏住了兩個晚上,發現這是一家雖然面積不大,但十分可愛十分有魅力的酒店。房間很小,不過很乾凈。毯子和床單都非常整潔,我沒有看見任何老鼠或是床虱的痕迹。電梯工作正常,只是空間非常狹小,一次只能乘坐兩個人(帶着行李)。我的... 更多

我們在這兒住了兩個晚上,只是因為我們第二個晚上再也找不到別的住處了!骯髒的地方,當我們進入我們的三人間時,我們被告知剛打掃過。 無論怎麼說我不是一個講究家庭擺設的人,但看到床底下的厚厚的地毯絨毛時,是我的女兒偶然發現了並把它拖了出來,還有巧克力包裝紙,一個圓珠筆和頭箍藏在那兒!抽屜里也有 票根,糖紙和其它垃圾。 大多數的抽屜... 更多

我是在到到網預訂的,幫我預訂的經理非常周到,把我的行程安排得很靈活。酒店比較普通,但乾淨舒服,早餐也很不錯,超級划算! 更多

我們復活節的周末在這裏住了兩晚。我們住的是家庭套房(也就說有4張床),正是我們想要的。裝修絕對基礎。有些破舊。不臟,不過我不是那麼挑剔。(大量的垃圾讓我們很噁心,天知道那些都是什麼東西,都是以前的顧客從窗戶丟在護欄上的,不過我覺得我們不需要看得那麼仔細。) 窗戶很舊,沒有一個窗扣能用,但是不冷,所以這沒問題。因為我們要了一個四... 更多

絕對只有在倫敦其它酒店預訂滿了后,我才會住在這裏!這家酒店太可怕了!所謂的安全停車場只是一個不結實的杆子與路分開了。 他們胡亂收費,停一次車就要十二英鎊!因為我們要看一場表演而要住在這裏,因此謝天謝地我們只住一個晚上,房間小,也很難聞!床不舒適,枕頭是平的很可怕。 窗戶也不安全,街道噪音讓人無法忍受,我們的房間能府看停聲場入口... 更多

糟!!雖然一早就辦理入住手續,但被要求等20分鐘,直到房間打掃乾淨,抵達時沒有付錢,因為我們被推開了,所以他們可以應付一個更大的團體。沒有適當打掃房間(濕毛巾,骯髒的杯,聚光燈壞了,頭髮滿地都是,房間聞起來想吐!!)所以去投訴,告訴我們第二天跟經理講,他似乎根本不關心我們,告訴我們這會處理的!當天晚些時候回來,只發現他們鎖了我們... 更多

我們在莉莉酒店住了3晚,我們來倫敦參加展覽會和遊玩。房間乾淨,每天有新的毛巾,員工很友好,很周到。早餐很美味,服務很快。我們肯定還會住這間酒店的。 更多

最近我因公事入住了莉莉酒店,房間有點小,但是乾淨,位置優越,工作人員友善。我會向朋友推薦這家酒店,下次還會入住。加油。 更多