抵達時入住很簡單,直奔我們的房間。非常非常小,很讓人失望。房間裝飾的很好,床看上去很好,乾淨,但天花板上有大塊的水痕。我們有兩個人,在床的周圍轉不過身來。電視畫面好,有大量頻道,除了第5頻道。泡茶設備很可怕。雖然你有水壺和茶葉,即使是“特殊”茶葉,我們也不喜歡。沒有普通茶葉包,沒有牛奶。只好去購買茶葉包和牛奶,以得到一杯好茶。 ... 更多

我們的房間很小,但是此外都行。我不會把這裏當成四星級酒店,但是這裏也沒有其它評論所說的那麼糟。只有兩處不滿,兩個燒壞了或是不見了的燈泡和淋浴間和牆壁中間的一堆污垢。前台工作人員對我們很好,我想要是我們覺得這問題糟到足以投訴的話,他們會處理好的。位置超棒(特別是那些從蓋特威克來的),只用走5分鐘就是維多利亞車站。會再到Topham... 更多

位置非常好的精品酒店,令人遺憾的是,這裏的前台服務是我遇過的最差的。如果他們能學會如何熱情待客,這會是一家不錯的酒店,他們的服務不像是做酒店業的! 更多

剛剛從Tophams酒店回來,因為以秘密酒店的形式預定了這裏,所以不知道酒店名字,付款后看到評論把我嚇壞了!我打電話給酒店,告訴他們我們一定要兩張床(跟朋友一起旅遊),有浴室套間的房間,不要地下室。我們很擔心到達的時候會發生什麼情況,結果卻有驚喜。前台區域很小,但裝修精美。房間在一樓(6號),很大且設施齊全,有單獨淋浴和浴缸的套... 更多

我們在新年的前夕住在這裏,房間里太冷了,有無盡的問題出現,我們最後“升級”到了肯辛頓的一個酒店,實際上比這裏還要差。我是無論如何都不會推薦這個酒店來住的。不管怎樣,一個假日酒店都比這裏要好。這個潮濕的酒店根本就不值得所花的錢,而作為酒店的管理層,一概都不回復賓客們反覆寫來的投訴郵件,這一點讓人反感至極! 哦,這裡是不會有mol... 更多

4星級?網站上說的空調——沒有,DVD機——沒有,保險櫃——沒有,小酒吧——沒有,電梯也沒有——我們不得不拖着行李箱上43級樓梯。廣告上說有無線網絡,但根本沒有。房間里非常熱,當你沖水的時候,廁所會發出恐怖的噪音,浴室里的水龍頭是歪的,淋浴根本不排水,茶壺裡都是噁心的黑渣。到處都堆着垃圾。員工也很粗魯,不熱心。地段還可以,床也還... 更多

我從來沒有遇到過這種經歷。讀了那些差評后我至少有些擔心了,但是預訂不能取消。我們到達后,接待我們的前台粗魯至極,竟然告訴我們預定的雙床房沒有了,她能做的就是給我們兩個房間...太不爽了,除非你準備和你愛人睡一張床。酒店給我們提供了免費的早餐。她每次都不笑,非常粗魯。她還堅持說沒有經理,投訴問題不知道向誰彙報。她看來是見慣了這種場... 更多

早上8點半抵達非常漂亮的接待區,然後登記,把一個袋子放在酒店,因為我覺得他們還沒有準備好我的房間。告訴他們我會回來得晚,預計一切都很好。 最後晚上11點回到了酒店,一個年輕的接待員似乎很不好意思來見我,並宣布她將帶我到我的房間。我說沒有必要,然後意識到她正在打開門。我停下來,問我們去哪兒,她告訴我,他們已經超額預訂,我要住在他... 更多

我們通過bookings.com預訂了兩間客房,全額支付的。實際上,我們到的一個多月前就預訂了。我們到的那天,酒店預訂滿了,乘坐了14個小時的飛機后,他們卻告訴我們現在情況是“要不接受要不就走人”,給我們登記入住到了溫布利(Wembley)一個很垃圾的地方! 他們讓我們支付溫布利(Wembley)那家酒店,保證說會給退款。儘管... 更多