客房好棒,早餐全英式,是自助的。想吃就吃!
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我們一月的時候住在了這裏,但供暖設備壞了:我們向前台報告了問題,結果一個技師來了2次讓我等待暖氣的維修,但還是沒有修好。我們又去找前台,他向我們保證經理會為我們換間房間。但當我們和經理當面交涉的時候,她堅持說技師會再來修理。4個小時候,已經是晚上了,房間里冰冷刺骨,我們再次抱怨沒有暖氣,但第三次他們告訴我們會有一個技師來檢查和修理供暖設備,我們要求轉移到另一件房間。技師來后檢查了一番然後用他的無線電話打電話給經理,要求為我們轉移房間,我們無意中聽到經理說:“當然,沒有問題”就像是她不曾多次拒絕為我們換房一樣。我們得到了一間被稱為“免費升級”的房間。不過,當這個升級間的花費最後出現在賬單上時,才平息了我們的抱怨。裝飾和質量看起來都還不錯,但管理人員看起來太年輕:認真但是無能。毫無理由讓我們在冰冷的房間里呆上4個小時,也不應該讓我們多次抱怨沒有暖氣,沒有立即為我們換房間。
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