我們預定的房間由於漏水無法使用。我們的地下室有一段時間沒打掃了。無法入睡,因為在我們頭的右上方,地板一直吱吱響。
第二晚我們換了間房,房間還可以就是位置是在酒店前面的一樓。外面的交通噪音吵得我無法入睡。關上窗戶也無法減輕卡車,汽車,摩托發出的噪音。哎,誰讓這是倫敦呢。
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我們預定的房間由於漏水無法使用。我們的地下室有一段時間沒打掃了。無法入睡,因為在我們頭的右上方,地板一直吱吱響。
第二晚我們換了間房,房間還可以就是位置是在酒店前面的一樓。外面的交通噪音吵得我無法入睡。關上窗戶也無法減輕卡車,汽車,摩托發出的噪音。哎,誰讓這是倫敦呢。
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我從沒有在這裏住過——不幸的是,由於不可預見的情況,當時我不得不取消了2002年的倫敦之行。我至少提前一個月,在他們規定的截至時間內取消了預定,但他們仍然扣了我一晚的房費。我特地保留了給發給酒店的提示郵件。我為此電話聯繫了酒店,他們稱“那時酒店的电子郵件系統除了問題”……他們不是很肯幫忙……員工把此事彙報給上級。所幸的是,我有個律師朋友,給他們說了一些法律條款,讓他們懂得了些道理,同時英國旅遊局也給我了很大的幫助。最後,酒店返還了我的錢,但他們並不积極,我可是付出了很多精力才拿回本屬於自己的錢。我估計他們實際上收到了我的郵件,不過是想我不會找他們麻煩,所以就亂收了錢。
一句話,就算這家酒店再怎麼好,我也不會建議任何人入住!
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