我這個月要在這家酒店住16天(現在剛剛住了11天)。在其他的喜達屋酒店,我從來沒有見過像這家酒店一樣關心住客,工作努力,待人友好的工作人員(這個連鎖的酒店我已經住過50家左右了)!!他們的目標就是盡其所能地讓顧客保持愉悅,他們讓我們賓至如歸。2010/10/05
首先,我要告訴大家有關顧客關係部門的情況。那裡是由David負責...
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我這個月要在這家酒店住16天(現在剛剛住了11天)。在其他的喜達屋酒店,我從來沒有見過像這家酒店一樣關心住客,工作努力,待人友好的工作人員(這個連鎖的酒店我已經住過50家左右了)!!他們的目標就是盡其所能地讓顧客保持愉悅,他們讓我們賓至如歸。2010/10/05
首先,我要告訴大家有關顧客關係部門的情況。那裡是由David負責...
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我和我的同事們還有點擔心去這個酒店,因為到到網上那些負面評價。他們真是大錯特錯了。我們住了4晚,享受着在這裏的每一分鐘。去年在倫敦地區住過好幾家酒店,這個是目前為止最好的。酒店員工從禮賓,前台,餐廳服務員到保潔都非常樂於助人而且友好。早餐服務員一直都很有禮貌,我們還沒開口就為我們準備好了土司。房間是我們今年住過的最好的。非常寬敞...
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在這裏住了九晚,各級別的員工都極其好。在提出要求之後的幾個小時之內就拿到了很棒的表演門票。而且總是有人為你指路或者為你提供飲料。客房服務快捷,而且食物出色。位置和酒店服務一樣好。這裏好到了極點。我們的房間有兩個獨立浴室,都很漂亮。房號是525,我建議你要求住在這個房間。我猜我看到的那些抱怨應該都是出自那些很少去旅遊或者總是很不開...
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皮卡迪利艾美酒店的位置非常好。出酒店一百碼就是皮卡迪利廣場,你就可以不用去了,但是向右轉就是很好的地方。我們預定了兩個高級房間。我們到的時候,他們卻給我們看了一個小而沒有生氣的老舊房間,還到處都是腳手架。這太令人失望了,但是問題最後還是解決了。禮賓員很好,幫了我們不少。房間和衛生間都很不錯-不是很奢華,但都很不錯。他們的健身房真...
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我們家其他人連續在這裏預訂了7晚的住宿,而我們只是預訂了一晚。房間相當大,有空調,但是我不清楚是通風管道本身就發霉了還是前面某個客人塞了個爛雞蛋在某處,房間味道難聞極了!幸虧家人之前已經看了酒店點評,看到其他人也在抱怨味道問題,因此來之前已經做好準備了。
我們抵達的那晚倫敦很熱,進了房間后打開了空調,幾乎就沒風。等了一個半小時...
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位置優越,就在市中心,距離地鐵(皮卡迪利廣場(Piccadilly Circus))不到一分鐘。很豪華,但確實不夠注重細節。我得到的第一個房間有污水氣味,第二不錯,但相當小。有一個獨立的步入式衣櫥,這在一定程度上彌補了房間的大小。
酒店沒有達到5星級酒店的標準:根據一些細節,就好象有浴衣,但沒有拖鞋,房間里沒有酒店信息,空調控...
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到達前台的時候,給我們提供了一間雙人房,我預訂的是一間兩張單人床的雙人房,前台忽略了我的信息,並且繼續了預訂程序,當要求我簽名的時候,我拒絕了,因為房間根本就不合適,我說過如果有網絡的話,我可以證明我所預訂的是兩張單人床的雙人房,我拒絕簽名因為這樣的房間無線網絡是收費的!最後發現還有一間兩張單人床的雙人房,不過要等15分鐘,現在...
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我們在最後時刻才決定要住在這個酒店,以100英鎊的價格來說,這裏太超值了!一切都非常棒,非常感謝大家。
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