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埃斯梅拉達酒店 (卡曼海灘) Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

排名第 21 (共 199 家) 的卡曼海灘飯店
綠色領袖白金級
五星中的4.5星
飯店網站
5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, Mexico
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卡曼海灘排名第 21飯店 (共 199 家)
綠色領袖白金級
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3,401我們的社群評論

旅客評等
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    220
    72
    55
查看評論:
2,222
433
15
129
評級
  • 地點
    4.5分
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4.5分
  • 清潔
    4.5分
日期 | 評等
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加拿大Orillia
2則評論
5人推薦 5人推薦
3分 評論過2週前 透過行動裝置

我們預訂了這家度假村是因為這家的家庭的禮賓服務得到了眾多积極的評論。為此我們支付了巨額的費用,但是顯然這一點也不值。酒店不錯,可以在海灘散步,伙食很好,但服務是水火兩重天......大部分時間服務不好 .....除非你不斷給小費,但是其實你已經支付了大筆的服務費!總之,我們很失望。

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Quality Manager B,埃斯梅拉達酒店 的 Gerente,回應了這篇評論
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Dear Guest, We really appreciate the time that you took in order to share your comments about your recent stay... 更多 

1則評論
5分 評論過4週前

完美的假期!喜歡兒童俱樂部,所有的遊泳池,餐廳,工作在那裡的人們。非常乾淨,溫泉般的氛圍,有利於放鬆。總的來說是一個非常美妙的體驗。唯一的缺點是海灘不是特別的好,不過我們的大多數時間花在遊泳池裡和度假村的內部。

與 Meliá Hotels International 合作收集的評論

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評論員
3則評論 3則評論
3 則飯店評論
6人推薦 6人推薦
3分 2015年4月23日的評論

這個是一個有着好員工,良好的房間,一個好的泳池以及非常好的食物的度假村,一個這樣的海灘在一片廣闊有很多蚊子的地方上。這是一個很好的選擇,但是這個地區有許多更好的選擇。注:在預訂的時候酒店為我們提供了“返惠券”,但當我們到達酒店后,給了我們一個無用的優惠券。當心這重複的騙局。

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英國倫敦
1則評論
1 人推薦 1 人推薦
1分 2015年4月21日的評論

房間小,員工總問要消費,前台員工沒禮貌,從來都沒有太陽椅,房間有潮濕的味道,在這退房是我遇到過最可怕的,不會推薦這家酒店給任何人!我旅遊過很多地方,這家酒店是我住過的最差的。來自英國的Lesley。

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Smyrna, Georgia, USA
資深評論員
8則評論 8則評論
4 則飯店評論
9人推薦 9人推薦
5分 2014年5月14日的評論

這是我們第一次帶着18個月大的孩子和父母來這家酒店。我們住在32xx 號房間,還請了個房間管家(FC)。我通常都是回到家裡再寫評論。但是這一次卻很急迫地想現在就儘快寫出來,因為和FC在一起的感覺簡直太棒了。我們自己的管家是Orion。當你需要的時候他總是會及時地出現。我總是在想他可能還有個雙胞胎弟弟。他總是會幫我們確認好餐館的預... 更多 

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Quality Manager B,埃斯梅拉達酒店 的 Gerente,回應了這篇評論
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Dear Jay L , We are pleased to read that your family vacations at Paradisus La Esmeralda – Family Concierge... 更多 

紐約州紐約市
頂尖評論家
55則評論 55則評論
13 則飯店評論
89人推薦 89人推薦
4分 2013年4月17日的評論

因為之前看了大家的評價說非常棒,所以我們選擇了這家酒店,並對它抱有很高的期望。我們是一家人來旅行的,有一個3歲和一個5歲的孩子,所以雇傭了家庭保姆。入住很快就辦好了,雖然到達時沒有受到其他評論人的涼毛巾和飲料服務。我們是下午1點到的,但是房價下午3點才準備好,不過也沒有關係。度假村已經有兩年了,但是還很漂亮。我們訂的是海景房,很... 更多 

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Dear Guest, We appreciate the time you took to write your review about your recent stay in our Paradisus La... 更多 

德克薩斯州奧斯汀
1則評論
6人推薦 6人推薦
3分 2013年4月17日的評論

這是我第一次入住全包式酒店(食物不限酒不限,高檔餐廳,圖片中有很多泳池?哇,提交!!)我和妻子及7個月大的孩子(他的第一次旅行)決定跟很多家庭一起入住這家全包式酒店。之前有人參加過這種全包式旅行,因此我們覺得基於之前的評論我們的選擇是對的。我的期待可能太高-我覺得如果我花這麼多錢我應該入住4到4,5星級的酒店,而且全包,這是優勢... 更多 

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Dear Guest, Thank you for taking your time to share your feedback about your recent stay in our Paradisus La... 更多 

1則評論
5分 2013年4月14日的評論 透過行動裝置

我和我丈夫及7歲的兒子剛從這家酒店回來,我們都玩得很開心,感覺非常特別。我們多花錢叫了家庭禮賓,很值得。第一天我們沒有感覺到禮賓有做什麼但是一旦我們首席起來他為我們做的很多。一天晚上我們預定了一瓶酒拿到房間跟客房服務交流之後就還沒到......!跟前台說了之後,五個小時后我們的就到了,第二天我們的禮賓來在泳池旁找到我們,也沒有道... 更多 

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Dear Guest, It is an honor for us to read that you had an amazing holiday in our Paradisus La... 更多 

NJ
1則評論
4分 2013年4月15日的評論

這是我第二年來埃斯梅拉達酒店。我和15歲的女兒,還有老公一起來度假。第一次(去年),簡直太棒了。當時小孩不是很多,酒店裡一塵不染。度假村景色優美,我們最喜歡在大廳里吃飯,因為種類相當豐盛。儘管是自助餐,所有的食物女兒都喜歡吃。但今天有好多小孩。我理解度假村越來越受歡迎,但小孩的數量也太多了。個人感覺應該改變入住酒店的年齡。因為家... 更多 

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Dear Guest, First we would like to thank you for your preference in our resort Paradisus La Esmeralda. We are... 更多 

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