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威斯汀溫泉度假酒店 (坎昆) The Westin Resort & Spa Cancun

五星中的4.0星 Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancun 77500, Mexico
飯店網站
第 49 名 (共 177 家) 坎昆飯店
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威斯汀溫泉度假酒店
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威斯汀溫泉度假酒店
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1,742 我們的社群評論

旅客評等
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    134
    96
查看評論:
365
668
86
94
評級
  • 地點
    4分
  • 睡眠品質
    4分
  • 房間
    4分
  • 服務
    4分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4分
日期 | 評等
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新澤西州South Brunswick
1則評論
2 人推薦 2 人推薦
4分 2014年9月11日 評論

8月的最後一周我們在威斯汀溫泉度假酒店住了六晚。有位親戚也入住了該酒店。前台甚至沒有為我們提供客房昇級。經過諮詢后發現單人的昇級費用就非常昂貴。糟糕的是我們沒有預定該酒店。房間的保險箱出現故障。我們連續反映了3天才有人來維修。門口的照明也有問題。燈不亮。除此之外,我們過得還是很愉快,因為沙灘上只有我們幾個人。自助早餐非常好。溫泉... 更多 

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The_Westin-Cancun,威斯汀溫泉度假酒店 的 Gerente,回應了這篇評論
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Dear AM T First we would like to thank you for your preference at Westin Cancun! We apologies regarding your... 更多 

Dallas, Texas, United States
頂尖評論家
194則評論 194則評論
21 則飯店評論
31 人推薦 31 人推薦
4分 2014年5月12日 評論

這是一家沙灘酒店,店員工作很仔細。海灘很美,泳池也不錯,能看到加勒比海的美景。我還會再去的因為很滿意。床特別舒服,枕頭也適合(不是磚枕)。早餐很好吃,店員真是飲食過度啊。酒店的建築應該禁得住颶風,但布局很不錯,有很多餐廳可以選擇。 這裏的經營需要進步一些,解決好幾個小問題,比如淋浴那裡燈固定架上露在外面的電線,浴室的粉刷也很潦草... 更多 

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The_Westin-Cancun,威斯汀溫泉度假酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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We would like to thank you for your feedback regarding the maintenance in the property! We verified your comments with... 更多 

Hong Kong
資深評論家
49則評論 49則評論
31 則飯店評論
55 人推薦 55 人推薦
4分 2014年5月11日 評論

對我來說,酒店的位置很好,這裏的海灘很不錯,有可以潜水的地方,我們的房間是大房間,能直接看到海洋,推薦,你真的是感覺自己是在加勒比海,唯一的不足就是我們的房間沒有陽台,雖然我不知道有多少房間,房間很大,但是有點過時了。因為別的評論說這裏沒有達到威斯汀酒店的標準,我們的房間第二天沒有打掃,但是我們讓服務員來幫我們換了毛巾,餐廳的服... 更多 

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The_Westin-Cancun,威斯汀溫泉度假酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Thank you for your feedback regarding your stay at Westin Cancun! On behalf of our Management we would like to... 更多 

麻薩諸塞州Newton
資深評論員
7則評論 7則評論
5 則飯店評論
10 人推薦 10 人推薦
5分 2014年5月11日 評論

我們大愛在坎昆的威斯汀溫泉度假酒店。我們自從2003年以來就常跟朋友到這裏。幾年前我們曾經猶豫過要不要回來。儘管來過很多次,可是這實在是不錯,不過這裏的工作人員顯得有些少,他們每個都要負責大片的餐廳或者海灘區域。 看得出他們努力想要把工作做好,可是服務質量的確堪憂。我們很高興地向大家報告,這件事在過去兩年中得到了顯著改善。 今年... 更多 

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The_Westin-Cancun,威斯汀溫泉度假酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Thank you for your loyalty to Westin Cancun and mostly to give us an opportunity to prove the quality of... 更多 

資深評論家
32則評論 32則評論
9 則飯店評論
9 人推薦 9 人推薦
4分 2014年5月6日 評論

客戶服務很棒。我同意這是他們的功勞。但我不贊同那些領導或者高級管理層所做的決策。入住率不高他們就不提供自助晚餐。總是拿高級管理層的各種借口來搪塞我們,也見不着他們的人影,不便之處不會想起他辦法解決,也不會做出補償。只能對那些在基層工作的員工表示同情吧。身為SPG(喜達屋優先顧客計劃)的會員,我覺得威斯汀這樣的酒店也能參与活動真是... 更多 

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The_Westin-Cancun,威斯汀溫泉度假酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Guest, Thank you for your feedback regarding our outlets, we apologize for the inconvenience and we share your comments... 更多 

特拉華州Dagsboro
頂尖評論家
116則評論 116則評論
29 則飯店評論
56 人推薦 56 人推薦
3分 2012年11月14日 評論

在轉移到我們的全包酒店之前,我們在這裏住了兩個晚上。客房很大,比較乾淨。床十分舒適。床單新的、軟軟的。很難把室溫降到我們想要的溫度。員工友善,非常願意幫忙解答我們的問題和疑慮。食物價格高。海景很美。需要昇級。客房內的金屬燈罩上有銹。角落裡很多土。走廊的地毯上有污跡。淋浴帘子上有霉漬。

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MargelyC,威斯汀溫泉度假酒店 的 Social Media Coordinator,回應了這篇評論
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Dear guest, Thank you for your comments and observations. We are glad that you found our rooms comfortable and roomy,... 更多 

SAN FRANCISCO, CA
評論員
5則評論 5則評論
5 則飯店評論
3 人推薦 3 人推薦
5分 2012年11月13日 評論

和一家人去坎昆慶祝妹妹的生日,過得很愉快!這裏的員工非常的友好!清潔員,禮賓和酒吧服務員都對我們很熱情,非常的專業呢。在酒店的有一晚,我和老公去沙灘做按摩,真是太棒了!酒店裡裡外外都很完美。花園保持得很漂亮而且乾淨。我們額外又訂了黃家海灘俱樂部區的客房,那個客房更寬敞,可以欣賞到瀉湖的美景,湖面平靜。每天早上都有自助早餐,晚上呢... 更多 

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MargelyC,威斯汀溫泉度假酒店 的 Social Media Coordinator,回應了這篇評論
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Dear guest, It was a pleasure serving you and your family; we are delighted to know that we were able... 更多 

墨西哥蒙特雷
資深評論家
37則評論 37則評論
14 則飯店評論
15 人推薦 15 人推薦
3分 2012年11月6日 評論

不管我是去坎昆玩還是出差我都住這家酒店,他們不提供电子發票! 第二次第三次他們還沒有及時提供發票一直需要打幾次電話催促,根據墨西哥法律發票應立即給付! 這一次我們在酒店跟幾個客戶及合伙人吃了一頓非常昂貴的晚餐,距離現在大約有三個星期了,發票一直沒給,最後通過电子郵件發過來是還拼錯了。

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MargelyC,威斯汀溫泉度假酒店 的 Social Media Coordinator,回應了這篇評論
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Dear guest, We apologize for the delay, your invoice was sent on November 5th. Thank you for your comment we... 更多 

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威斯汀溫泉度假酒店 的其他資訊

地址: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancun 77500, Mexico
位置: 墨西哥 > 猶加敦半島 > 金塔納羅奧州 > 坎昆
價位(每晚): NT$2,640 - 9,962
飯店星級:4 星級 — 威斯汀溫泉度假酒店 4*
房間數: 379
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Booking.com, Hotels.com, Agoda 和 Expedia 合作,讓您可以保證預訂 威斯汀溫泉度假酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
飯店類型:
第 31 名Spa 飯店,坎昆
第 31 名豪華飯店,坎昆
第 36 名人氣度假村飯店,坎昆
第 41 名海灘飯店,坎昆
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