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威斯汀溫泉度假酒店 (坎昆) The Westin Resort & Spa Cancun

排名第 52 (共 176 家) 的坎昆飯店
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Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancun 77500, Mexico
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1,894我們的社群評論

旅客評等
    657
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    298
    146
    101
查看評論:
405
734
88
102
評級
  • 睡眠品質
    4分
  • 地點
    4分
  • 房間
    4分
  • 服務
    4分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4分
日期 | 評等
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Chicago
資深評論家
26則評論 26則評論
8 則飯店評論
11人推薦 11人推薦
5分 2015年2月5日的評論

我們才剛告別了在皇家沙灘聚樂部那神奇的一周!我在那兒度過了我的四十歲生日,他們的服務遠超我們的想象! F和M每天早上非常細緻的照顧我們和我們的孩子,他們竟然還為我訂了生日蛋糕!晚上為我們服務的Mariel也很棒,像照顧嬰孩一樣照顧我們,真是想再去一次!海景也很棒,床也舒服,我們十分享受在走在沙灘上,在沙灘上玩足球,晚上我們還進... 更多 

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The_Westin-Cancun,威斯汀溫泉度假酒店 的 SM Manager,回應了這篇評論
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Dear GrantK, Thank you very much for choosing us for your birthday getaway. We're happy to hear that you and... 更多 

New Jersey
評論員
5則評論 5則評論
2分 2015年2月1日的評論

入住一片混亂,房間沒有準備好,沒有手牌。完全談不上優質服務。酒店氣氛和品質也不怎樣。遊泳池和服務還行,海灘人很少,但死氣沉沉。自助餐飲很普通,我跟禮賓部聊天,她們也同意我的觀點,說這裏每個人都還在熟悉環境中。每個人?!而且她還承認她們接收了不少投訴,會更加努力。450美元一晚,一定有比這好的地方。

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Dear MPMP98, Thanks for taking the time to share your comments with us. We sorry to hear about the issues... 更多 

華盛頓州貝爾維尤
撰文者
12則評論 12則評論
3 則飯店評論
2人推薦 2人推薦
5分 2015年1月30日的評論

為了慶祝女兒生日,我帶着女兒去威斯汀的皇家海灘俱樂部住了一晚。也只有這裏住。這裏我們有私家泳池和海灘,餐廳和主酒店是分離的,所有的大會都在這舉行。我告訴他們今天是我女兒的生日,然後他們就為我們準備好了蛋糕。

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Dear funkielady2014, Thank you for choosing us for this special celebration. We're happy to hear that you enjoyed a fantastic... 更多 

紐約州布魯克林
1則評論
1分 2015年1月23日的評論

我們本來打算預定2月份的房間,我們從tripadvisor上找到房價,然後鏈接到Hotels.com,完全沒注意到日子已經被換到了三月份的一周。我們已經付掉了所有房費(我們的錯……我知道……但是是無心之錯)。我們打電話給Hotels.com想要重新預定,但是他們說沒法退錢,酒店也拒絕了。我給喜達屋,Hotels.com和墨西哥的... 更多 

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Dear 53suz, Thanks for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear about this problem... 更多 

華盛頓州西雅圖
1則評論
4人推薦 4人推薦
1分 2015年1月13日的評論

我們對酒店和員工都很失望。一點也不好。酒店什麼都沒有。如果你花錢來這我寧願用你那些錢去另一家。酒店裡沒有娛樂設施,很無聊。一切可選擇的東西都是浪費錢,如果你是素食主義就更別提了。再也不會來了。很失望看到維斯汀酒店居然會這樣。

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The_Westin-Cancun,威斯汀溫泉度假酒店 的 SM Manager,回應了這篇評論
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Dear rizee2015, We're deeply troubled to hear about your experience at our hotel. We would love the chance to speak... 更多 

麻薩諸塞州波士頓
評論員
4則評論 4則評論
2人推薦 2人推薦
2分 2015年1月8日的評論

2014年12月23日到29日期間,我和孩子們住在威斯汀溫泉度假酒店。倒霉的是我預訂的乘船出海浮潛行程出了問題,我是通過酒店的工作人員付錢的。當我們被告知浮潛的地方沒位置時,酒店的管理人員沒有提供任何幫助。他們主動提出提供一個晚上的免費無線網絡作為補償,後來又決定六個晚上都提供,真的太太太大方了!結果沒有信號,房間什麼都沒收到。... 更多 

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加州洛杉磯
頂尖評論家
70則評論 70則評論
16 則飯店評論
17人推薦 17人推薦
5分 2015年1月3日的評論

我在這裏住了2個晚上(第一次在我2周尤卡坦假期的開始,另一次在假期的結束),我唯一的遺憾是我不能住更長時間。我嘗試取消我在高空的預定換成這裏,但取消高空預定的違約金高得離譜。這裏的環境很美麗,我們的海景房非常好,海灘美得驚人。我們沿着海灘走一會兒就找到一個平靜的海灣,很適合遊泳/探索(因為插着紅旗預示着我們可以延長我們在這裏待的... 更多 

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Dear Eduardo2626, Thank you very much for choosing us for your Cancun getaway. We're glad to hear that your stay... 更多 

喬治亞州亞特蘭大
1則評論
2人推薦 2人推薦
5分 2014年12月30日的評論

首先,酒店非常漂亮……員工超級棒,Alejandra(某員工)讓我的夢想全部實現了,她回答了所有我們遇到的問題……她讓我感覺像在家裡一樣。給我們提供了香檳和覆蓋著巧克力的草莓,床也被精心裝飾過~

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Dear jsingle1, Thank you very much for sharing your wonderful Westin experience. We're happy to hear that you enjoyed a... 更多 

紐約州Walden
1則評論
5分 2014年12月15日的評論

我和我的丈夫,還有三個小孩最近住在這裏,度過了一個美妙的假期。我們等不及要回來了!這裏所有的員工都很出色、友好,經常幫助客人。我們特別想對Mariel 和 Fransisco說謝謝,他們盡心儘力地讓我們住得更開心!我很想念你們,等不及要再來到這個地方!

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The_Westin-Cancun,威斯汀溫泉度假酒店 的 SM Manager,回應了這篇評論
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Dear Asa P, Thank you very much for choosing us for your vacation. We're so glad to hear that all... 更多 

新澤西州South Brunswick
1則評論
2人推薦 2人推薦
4分 2014年9月11日的評論

8月的最後一周我們在威斯汀溫泉度假酒店住了六晚。有位親戚也入住了該酒店。前台甚至沒有為我們提供客房昇級。經過諮詢后發現單人的昇級費用就非常昂貴。糟糕的是我們沒有預定該酒店。房間的保險箱出現故障。我們連續反映了3天才有人來維修。門口的照明也有問題。燈不亮。除此之外,我們過得還是很愉快,因為沙灘上只有我們幾個人。自助早餐非常好。溫泉... 更多 

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The_Westin-Cancun,威斯汀溫泉度假酒店 的 Gerente,回應了這篇評論
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Dear AM T First we would like to thank you for your preference at Westin Cancun! We apologies regarding your... 更多 

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