我和我最好的朋友在在這家豪華酒店住了5個晚上,體驗了一把優質店員服務,高雅套房和精緻酒店設施的完美享受。經過13個小時的飛行后我們到達酒店辦理入住手續,過程很流暢,店員效率也很高。 我們住的房間很漂亮,面積超大(450平方英尺的樣子),隔窗可見東京塔,寬敞的浴室內還配有超贊的淋浴和浴缸。門童不小心弄壞了我朋友行李包的手柄,5分... 更多

我剛剛從日本旅行回來,我在日本時住在威斯汀酒店。這家酒店對面就是惠比壽花園廣場(Ebisu Garden Place)和東京攝影博物館(Tokyo photography museum)對面,都是非常值得一去的旅遊景點。 要乘坐地鐵的話(東京的出租車相當貴),你必須闖過這個大型購物中心和高檔商鋪。你可以在惠比壽車站乘坐JR和東... 更多

這是我們的首次日本之旅,我對此心情相當激動。這是我們前往加拿大的中轉站,但我們決定在東京停留10天,不想直接從吉隆坡(KL)直接坐23個小時的飛機到溫哥華(Vancouver)。 我們從2009年8月就開始為此次旅行做計劃了,我們讀了很多很多關於東京酒店的評論。由於東京威斯汀酒店的經理會在到到網上回復顧客的評論,因此我決定入住這... 更多

父母在這住了兩個禮拜,正準備退房離開,我自己也和他們一起待了不少時間,一致的總體印象是服客戶服務令人失望。有兩個問題應該引起酒店注意: 1) 前台服務欠缺/溝通能力。 2)客人住在酒店(支付數目不小的房價),卻訂不到酒店餐廳位子。 我們和前台工作人員有過無數次接觸,感覺他們英文交流能力很差。我父母都不會說日文,不能被理解,需求... 更多

我經常來亞洲旅行,之前從來沒有在威斯汀酒店住過,可能是一方面因為我對這個品牌了解不多,另一方面從來也不知道威斯汀是屬於喜達屋這樣的豪華酒店集團。這次威斯汀初體驗非常失望,很有可能是最後一次入住這個品牌酒店了。 到達的時候,員工就是刷了卡,辦理了登記,也沒有對酒店的設施做一些介紹,也沒有提供任何住宿手冊,感覺非常冷淡。 大堂裝修得... 更多

我剛在東京威斯汀酒店住了2晚回來。當你聽到“威斯汀”的時候,肯定有些東西會浮現在你腦海里-舒適(但不一定豪華)的房間,高檔的酒店,良好的服務。所有的這些,等等,都是東京威斯汀酒店的真實寫照。 我們住的房間在13樓,能欣賞到東京塔和東京摩天大樓的壯麗美景。真是太漂亮了!不過平心而論,除非你住在一個較低的樓層,否則從酒店的任何房間都... 更多

我們去東京要度一個較長的周末,因此我們想找個既舒服,服務又好的酒店。威斯汀酒店正好符合我們的要求。這裏的裝璜不是我們的風格,但是日式風格,看上去很奢華。這家酒店旁邊有一家超棒的餐館,那裡的炸豬排很有名。 我認為禮賓員知道那家餐館的名字。從酒店去恵比壽車站(Ebisu station)仍然需要10分鐘左右(沒有我想的那麼近),因此... 更多

我和老公到東京(Tokyo)看望我們在幕張( Makuhari)神田外語大學(Kanda University )念書的兒子。儘管兒子說日語,但我們不會,所以我們想住在一個沒有語言困難的酒店,威斯汀酒店(Westin)是最好的選擇。 我們從機場乘坐客車由成田(Narita)前往酒店——很方便!走出海關出口,售票處正位於對面,所以... 更多

我對我的第一次日本之旅有點擔心,因為我不會說日語,所以我選擇了一個西方的連鎖店。我很高興我選擇了東京威斯汀酒店!酒店優雅整潔。每一位酒店員工都會說流利的英語,服務台也很棒。他們有最好的地圖,比我的3本旅遊書都好。他們給我們最好的指示,為我們打電話到餐館訂餐,等等。只要有疑問,服務台就會幫忙。 有一晚我們額外支付了30美元住在行政... 更多